온라인광고 악성 대행사 활개…분쟁상담 100% 급증

온라인광고 악성 대행사 활개…분쟁상담 100% 급증
주로 중소 광고주 노려…KISA, 피해 예방·교육 지원체계 구축

(서울=연합뉴스) 고현실 기자 = 온라인광고 분쟁이 급증함에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)이 피해 예방에 나선다.
28일 KISA 온라인광고분쟁 조정위원회에 따르면 작년 온라인광고분쟁조정 상담 건수는 1천916건으로 전년(958건)보다 100% 증가했고, 조정신청 건수(480건) 또한 전년(321건) 대비 50% 늘었다.
주요 원인으로는 악성 온라인광고 대행사의 탈법 영업이 꼽혔다. 악성 광고대행사들은 광고 계약을 부당하게 체결하거나 허위·과장 광고를 내 중소 광고주들에 피해를 주는 것으로 파악됐다.
온라인광고분쟁 조정위원회 이정현 사무국장은 "사업 홍보를 위해 키워드 검색 등 온라인광고를 활용할 수밖에 없는 중소 상공인과 자영업자들을 상대로 사기 행태를 보이는 악성 광고대행사들이 있어 관련 피해가 늘고 있다"고 설명했다.
이에 따라 한국인터넷진흥원은 온라인광고분쟁 조정위원회, 마케팅 컨설팅 업체 아이보스와 함께 건전한 온라인광고 시장 조성을 위한 협력을 추진한다. 조정위원회 사무국과 아이보스는 중소 광고주의 피해 예방과 교육을 위한 지원체계를 구축할 계획이다.
온라인광고와 관련된 피해를 보거나 온라인광고 분쟁 상담이 필요하다면 KISA 온라인광고분쟁 조정위원회 사무국(국번없이 ☎118 ARS 5번)으로 연락하면 된다.

okko@yna.co.kr
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