부산경찰 하반기 과학수사 국민만족도 전국 1위

부산경찰 하반기 과학수사 국민만족도 전국 1위

(부산=연합뉴스) 김재홍 기자 = 부산경찰청 과학수사과는 경찰청 고객만족 모니터센터의 '2018년 하반기 경찰 과학수사 국민만족도' 조사에서 전국 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.


경찰청 고객 만족 모니터센터는 10월 11부터 19일까지 전국의 현장 과학수사요원과 실제 접촉한 1천명을 대상으로 과학수사요원의 출동 신속성, 응대 태도 등 친절성, 전문성 및 경찰 과학수사 서비스 전반에 관한 만족도 등을 평가했다.
부산경찰청은 친절성 84.0점, 전문성 84.2점, 신속성 82.9점 등 종합 81.7점을 받았다.
범죄 피해 민원인을 대상으로 하는 이 조사는 현장 요원의 의식변화와 서비스 품질 향상을 도모하려는 취지로 실시되고 있다.


부산경찰청은 경찰 과학수사에 대한 불친절, 불성실, 현장 설명 부족 등을 해결하려고 감식현장에서 피해자의 진술을 5분 이상 청취했다.
또 현장감식 책임실명제 도입, 변사 사건 처리 절차 등이 담긴 안내서 배부, 시신의 장시간 노출 및 현장 훼손을 막기 위한 시신포 제작 등의 노력을 기울였다.
부산경찰청 이흥우 과학수사과장은 "앞으로도 범죄 피해 현장에서 불만족 요인이 발생하면 즉시 개선에 나서는 등 국민의 공감을 받는 과학수사 활동을 전개할 것"이라고 말했다.
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