어르신, 비대면 금융 어려우셨죠…금융위, 고령친화적 환경 조성

어르신, 비대면 금융 어려우셨죠…금융위, 고령친화적 환경 조성


(서울=연합뉴스) 성서호 기자 = 금융위원회가 고령층의 활용을 돕고자 비대면 방식의 디지털 금융환경을 조성할 때 지켜야 할 기본 지침을 마련한다.
5일 금융권에 따르면 금융위는 최근 고령층 친화적 디지털 금융환경 조성 가이드라인(지침) 마련을 위한 연구 용역 입찰을 공고했다.
빠른 인구 고령화 속에서 노년층이 스마트폰 등 모바일 기기를 통한 비대면 금융서비스에 더 쉽게 적응할 수 있도록 금융환경 조성의 기준을 세우는 것이다.
금융위는 이번 연구에서 빅데이터 수집, 설문 등을 통해 고령층의 디지털 금융 필요 욕구를 확인, 분석한다.
또 주요 선진국의 고령층 대상 디지털 금융 정책·규제 현황과 주요 금융회사의 디지털 환경 설계 사례 등을 분석한다.
고령층을 위한 디지털 금융환경 조성 기본 지침을 마련하면 모바일 애플리케이션(앱) 등으로 시범 운영한 뒤 고령층의 이용 후기를 반영해 다시 지침을 수정할 계획이다.
우리나라 65세 이상 고령 인구 비율은 2015년 12.8%, 2016년 13.2%, 2017년 13.8%, 2018년 14.3%, 2019년 14.9% 등으로 해마다 높아지고 있다.
금융위에 따르면 인터넷전문은행을 제외한 모바일뱅킹 이용률은 30대는 87.2%로 높지만, 60대는 18.7%로 현저히 낮다. 이 비율은 70대 이상에서는 6.3% 그친다.
soho@yna.co.kr
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