신한은행 "고객 중심으로 한계 뛰어넘는 뱅킹 목표"

신한은행 "고객 중심으로 한계 뛰어넘는 뱅킹 목표"


(서울=연합뉴스) 김유아 기자 = 신한은행은 2022년 경영전략회의를 열고 올해 목표로 '고객 중심 리부트, 한계를 뛰어넘는 뱅킹'을 제시했다고 23일 밝혔다.
진옥동 신한은행장은 지난 21일 서울시 송파구 소재 올림픽 핸드볼 경기장에서 생중계된 경영회의에서 이런 목표와 함께 경영전략 중점 방향을 제시하며 신한금융그룹의 새로운 핵심 가치인 '바르게, 빠르게, 다르게'를 강조했다.
그는 "바르기 위해서는 정당한 영업문화가 뿌리내리기 위한 모두의 노력이 필요하고, 빠르기 위해서는 리더는 권위를 내려놓고 모든 구성원이 각자의 역할에 집중할 수 있게 민첩하게 변화에 대응해야 한다"라고 강조했다.
이어 "다르기 위해서는 직원들이 자유롭게 문제를 제시할 수 있고, 리더는 이를 통해 새로운 해결책을 도출해야 한다"라고도 전했다.
또 "고객의 사랑을 받기 위해서는 직원이 먼저 회사를 사랑할 수 있도록 큰 노력을 해야 한다"라고 말했다.
경영전략회의와 함께 열린 2021년 종합업적평가대회에서는 지난 한 해 거둔 성과에 대한 격려가 이어졌다.
신한금융그룹 조용병 회장은 "지난해 코로나19로 어려운 환경 속에서도 금융소비자 보호와 고객 디지털 경험 구축 등에 있어 큰 의미를 남겼다"며 "올해는 '더 쉽고, 편안한, 더 새로운 금융'을 제공하기 위해 한계를 뛰어넘는 뱅킹을 만들어나가자"라고 말했다.
진 은행장은 "숱한 어려움 속에서도 마스크를 쓰고 혼신을 다해 고객 중심에 앞장선 임직원 모두에게 감사를 드린다"며 "창업 40주년을 맞아 선배들의 초심이었던 '기존에 없던 금융, 고객이 먼저 찾아오는 은행'을 다시 한번 꿈꾸며 고객과 미래를 위한 모든 일에 유연하고 민첩하게 움직이자"라고 말했다.
종합업적평가대회 대상은 동탄커뮤니티가 수상했으며, 성과 우수직원과 디지털 전환에 기여하고 중소기업과 소상공인 등에게 신한의 '따뜻한 금융'을 몸소 실천한 것으로 평가받은 직원 등 6명에 대한 특별승진도 진행됐다.

kua@yna.co.kr
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