아파트 입주민 민원 1위는 '주차'…전년보다 비중 더 늘어

아파트 입주민 민원 1위는 '주차'…전년보다 비중 더 늘어
아파트아이 조사…2·3위는 소음과 흡연


(서울=연합뉴스) 권혜진 기자 = 아파트 입주민들이 주차와 관련해 가장 큰 불편을 느끼는 것으로 나타났다.
아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이는 지난해 4월부터 1년간 아파트아이 모바일 애플리케이션(앱)에 등록된 민원 10만여건을 분석한 결과, 주차 관련 민원이 전체의 33%를 차지하며 가장 큰 비중을 차지했다고 30일 밝혔다.
이어 소음이 20%로 뒤를 이었고 흡연 19%, 승강기 12% 등의 순으로 민원이 많았다.
주차 관련 민원은 주차 공간 부족, 이중주차, 외부 차량 주차 관련 내용이 주를 이뤘다.
주차 민원은 전년도 조사에서도 가장 큰 비중을 차지했으며 이번 조사에선 전년보다 비중이 4%포인트 증가해 입주민들의 불편이 여전한 것으로 나타났다.
또 소음은 층간소음과 벽간소음, 인테리어 및 공사 소음 등이 주요 민원 내용으로 파악됐다.
흡연 민원의 경우 전년 대비 민원 건수가 15%포인트나 급증한 가운데 절반 이상이 실내 흡연 문제에 따른 것으로 조사됐다.
아파트아이 황서영 서비스운영팀장은 "주차·소음·흡연 모두 민원 건수가 전년 대비 증가했다"며 "공동주택 생활의 편리함에 기여하고자 입주민 민원을 면밀히 파악하고 있으며 관련 내용을 서비스 개발 시 적극 반영할 계획"이라고 밝혔다.
lucid@yna.co.kr
(끝)


<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>