삼성페이 결제 오류 3시간만에 정상화…정부, 현장조사 검토중(종합2보)

삼성페이 결제 오류 3시간만에 정상화…정부, 현장조사 검토중(종합2보)
오전 7시께부터 오류 시작 추정…오전 10시 30분께 정상화
삼성전자 "일부 카드사와 전용선 네트워크에 문제 추정"



(서울=연합뉴스) 조현영 조성미 기자 = 삼성페이가 2일 오전 약 3시간 30분 동안 결제 장애를 일으켰다. 원인은 일부 카드사와 전용선 네트워크 장애로 지목되고 있다.
업계에 따르면 이날 오전 7시께부터 삼성페이가 결제되지 않는 현상이 나타나면서 온라인 커뮤니티와 소셜미디어(SNS) 등에는 불편을 호소하는 게시글이 다수 올라왔다.
이용자들은 "삼성페이 결제가 안 된다", "아침부터 삼성페이가 안 돼서 편의점에서 결제를 못 했다", "삼성페이 쓰는 사람 실물카드 챙겨라" 등 내용의 글을 올렸다.
삼성전자[005930]는 이날 오전 10시 30분께 삼성페이 앱 공지사항에 삼성페이 카드 결제 및 등록 오류 장애가 해소됐다고 안내했다.
삼성전자는 "카드 결제 및 등록 시도 시 오류가 발생하던 현상이 해소되어 정상 사용 가능하다"며 "이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드린다"고 공지했다.
삼성전자는 일부 카드사와 전용선 네트워크에 문제가 있었던 것으로 보인다고 밝혔다.
회사는 삼성페이 장애 발생 직후 과학기술정보통신부에 신고했다. 주요 방송·통신사업자는 서비스 장애 발생 시 10분 이내 통신 재난·장애 발생 사실을 과기정통부에 보고해야 한다.
과기정통부 관계자는 "장애 원인, 대응 조치 등을 보고 받았고, 전문가 검토를 거쳐 현장 조사 여부 등을 검토 중"이라고 말했다.
삼성페이는 지난달 16일에도 네트워크 장비에 일시적인 문제가 발생해 결제 오류 현상이 있었으나 3분 만에 복구된 바 있다.
hyun0@yna.co.kr
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