이랜드 "패션물류센터 화재 고객불편 최소화…대체물류 대응"

이랜드 "패션물류센터 화재 고객불편 최소화…대체물류 대응"


(서울=연합뉴스) 강애란 기자 = 이랜드월드는 지난 15일 발생한 천안 패션물류센터 화재와 관련해 "고객 불편을 최소화하기 위해 대체 물류를 준비해 대응하고 있다"고 17일 밝혔다.
이랜드월드에 따르면 화재는 대부분 진화된 상태다. 인명 피해는 없었지만, 건물과 물류 인프라, 이월 재고와 가을·겨울철 상품 등이 소실되는 피해가 발생했다.
이랜드월드는 "이랜드리테일 물류센터를 비롯해 부평, 오산 등 그룹 관계사의 물류 인프라와 외부 물류 인프라를 임차해 정상화해 가고 있다"며 "전국 매장에 이미 겨울 신상품이 대부분 출고된 상황으로 신상품은 항만 물량을 어느 정도 확보해 대응이 가능하다"고 전했다.
이어 "공장의 생산 속도를 높이는 등 영업 공백을 최소화하기 위해 전사적으로 대응하고 있다"고 덧붙였다.
이랜드월드는 이번 화재로 온라인 구매 물량 중 일부를 취소 처리했고, 추가로 취소가 필요한 주문에 대해서는 고객센터를 통해 개별 안내할 예정이다.
매장과 다른 물류 인프라를 통해 발송이 가능한 상품은 순차적으로 출고한다는 방침이다.
예정돼 있던 블랙프라이데이 행사는 브랜드별로 상황에 따라 유동적으로 진행할 계획이다.
이랜드월드 관계자는 "화재 원인은 규명 중으로 밝혀지는 대로 알리겠다"며 "모든 임직원이 최선을 다해 애쓰고 있으며 하나 된 모습으로 극복해 내겠다"고 말했다.
aeran@yna.co.kr
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