세일즈포스, AI 에이전트 통합관리 '에이전트 패브릭' 공개

세일즈포스, AI 에이전트 통합관리 '에이전트 패브릭' 공개
멀티클라우드 AI 자동 탐색·보안 거버넌스 강화




(서울=연합뉴스) 오지은 기자 = 세일즈포스가 기업 내 AI 에이전트와 도구를 통합 관리할 수 있는 '뮬소프트 에이전트 패브릭'을 공개했다고 29일 밝혔다.
최근 기업 전반에서 AI 에이전트 도입이 확산하면서 부서와 클라우드 환경에 따라 상이한 에이전트가 운영되고 중앙의 통제 없이 무분별하게 생성되는 '에이전트 스프롤' 현상이 나타나고 있다.
세일즈포스 '뮬소프트 에이전트 패브릭'은 관리 범위를 확장하고 멀티 클라우드 환경 전반에 분산된 AI 에이전트의 통합 관리를 위한 역량을 강화했다.
뮬소프트 에이전트 패브릭은 사내와 시스템 전반의 AI 에이전트와 도구를 연결해 관리한다.
이에 기업은 다양한 환경에서 운영되는 AI 에이전트를 하나의 체계로 통합하고, 철저한 보안과 거버넌스를 확보한 환경에서 AI 활용 범위를 확장할 수 있다.
뮬소프트 에이전트 패브릭은 세일즈포스 AI 에이전트 플랫폼인 에이전트포스를 비롯해 아마존 베드록, 구글 클라우드 버텍스 AI, 마이크로소프트 코파일럿 스튜디오 등 주요 AI 플랫폼에서 활동 중인 에이전트를 자동으로 탐색한다.
특히 에이전트 스캐너 기능은 각 플랫폼에 배포된 AI 에이전트를 수작업 없이 자동으로 식별하거나 등록할 수 있도록 지원한다.
박세진 세일즈포스코리아 대표는 "성공적인 AI 전환을 위해 고성능 AI 모델을 도입하는 것을 넘어 파편화된 AI 자산을 얼마나 유기적으로 연결하고 제어할 수 있느냐가 관건이다"라고 말했다.
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