[게시판] 하나은행, 시니어 고객 대상 'AI 안부 서비스' 도입

[게시판] 하나은행, 시니어 고객 대상 'AI 안부 서비스' 도입


▲ 하나은행은 시니어 고객 대상 인공지능(AI) 기반 전화 서비스인 'AI 안부 서비스'를 시범 도입한다고 23일 밝혔다. AI 목소리 '든든이'가 고객이 정한 요일과 시간에 정기적으로 전화를 걸어 안부를 묻고 생활 정보 등을 제공한다. 하나금융의 시니어 특화 브랜드인 '하나 더넥스트' 상담을 받은 고객 선착순 300여명에게 무료 이용 쿠폰을 제공하며, 시범 운영 기간을 거쳐 기능을 단계적으로 넓힐 계획이다.
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