관광공사, 관광지 혼잡도 운영관리 매뉴얼 발간

관광공사, 관광지 혼잡도 운영관리 매뉴얼 발간

(서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 한국관광공사는 관광지 혼잡에 선제적으로 대응하고 현장 안전관리를 강화하기 위해 '지속가능한 관광지 혼잡도 운영관리 매뉴얼'을 발간했다고 13일 밝혔다.
이번 매뉴얼은 지방자치단체와 유관 기관이 관광지 혼잡도를 체계적으로 관리할 수 있도록 사전 대비부터 현장 모니터링, 사후 개선까지 전 주기의 실무 가이드라인을 담았다.
매뉴얼은 기획·설계, 운영·대응, 평가·환류 등 3단계로 구성돼 혼잡도 사전 예측과 실시간 모니터링, 관광객 안전관리, 사후 개선 절차 등을 제시했다.
특히 사전 예측과 실시간 분석, 영상 분석 모델을 연계한 '통합형 혼잡도 분석 체계'를 반영하고 핵심성과지표(KPI) 예시와 대응 시나리오, 기관별 역할, 현장 체크리스트 등을 수록해 실무 활용도를 높였다.
이지은 관광공사 관광컨설팅팀장은 "지자체와 유관기관이 데이터 기반의 촘촘한 안전망을 구축해 주민과 관광객이 상생하는 지속가능한 관광환경을 조성하는 데 도움이 되길 바란다"고 말했다.


pseudojm@yna.co.kr
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