한국소비자원, 공공기관 고객만족도 4년 연속 '우수' 달성

한국소비자원, 공공기관 고객만족도 4년 연속 '우수' 달성



(서울=연합뉴스) 김채린 기자 = 한국소비자원은 재정경제부가 발표한 '2025년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 우수 등급을 획득했다고 24일 밝혔다.
공공기관 총 186개를 대상으로 실시한 이번 조사에서 소비자원은 역대 최고 점수인 94.2점을 기록했다.
이는 준정부기관 평균 점수인 91.4점을 크게 상회한 수준이다.
소비자원은 소비자 피해구제와 교육 등 모든 사업에서 목표 점수를 초과 달성해 4년 연속 우수기관으로 선정됐다고 강조했다.
윤수현 한국소비자원장은 "이번 성과는 고객 편의와 서비스 품질 향상을 위해 임직원이 현장에서 한마음으로 노력한 결과"라며 "앞으로도 인공지능(AI) 전환을 바탕으로 혁신적인 고객 만족 경영을 실천하고 국민이 체감할 수 있는 공공서비스를 제공하겠다"고 말했다.
lynn@yna.co.kr
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