“직원들은 명확한 업무 지시를 내려주길 원한다. 하지만 경영자라고 해서 모든 답을 알고 있지는 않다. 그러므로 경영자는 다른 사람에게서 듣고 배울 수 있게 눈과 귀를 열고 있어야 한다. 또 현안을 이해하고 선택할 수 있는 해결책을 찾았다면 결정을 내리는 데 확신을 가져야 한다.”- 메릴린 휴슨 록히드마틴 CEO, 포천 기고에서
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