“책임자는 때론 직원들에게 소리치고 괴롭히는 존재로 인식된다. 내가 원하는 것은 그게 아니다. 책임자가 타인의 아이디어를 존중하는 모습을 보이면 부서에 이 같은 분위기가 퍼지고 직원들은 더 많은 위험을 짊어질 용기를 얻는다.”-마르코 비차리 구찌 CEO, 파이낸셜타임스 인터뷰에서
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