“직원이 동료들과 문제가 생기면 부서장은 그 직원을 탓하기보다 무엇 때문에 힘들어하는지 명확히 들어야 한다. 십중팔구 부서 내에서 관계가 악화되는 건 잘못된 정보나 소통 탓이다. 조직 내에서 성장해야 할 소중한 직원이 사내 정치 탓에 좌절하는 일은 없어야 한다.”-전용기 서비스회사 마젤란제트의 조슈아 히버트 CEO, 포천 기고에서
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