홈앤쇼핑이 마곡 신사옥에서 일할 신입사원을 찾는다. 홈앤쇼핑이 오는 25일까지 공채 4기 70명을 뽑는다. 정상성 경영기획본부 HR팀장은 “중소기업의 상품 판로 지원이라는 홈앤쇼핑의 설립취지와 홈앤쇼핑의 가치(상생,고객,창의,효율,책임감)에 부합되는 인재를 뽑을 것”이라고 밝혔다. 이번 채용과 관련하여 구직자들이 궁금해할 채용과정을 질문했다.
▷70명을 뽑으면 서류전형에서 몇 명 정도가 인적성을 보게되는지요?
“보통 서류전형에서 약 4~5배수의 인원을 선발해 인적성검사를 실시하며, 이번 채용의 경우 인적성검사 대상자는 250명~300명 정도로 예상됩니다.”
▷인적성검사는 어떻게 대비해야 하는지요
“인적성검사는 개인의 성격특성과 잠재력을 객관적으로 파악할 수 있도록 하는 검사로 외부전문기관에 의뢰하여 실시하고 있습니다. 인성검사는 업무태도, 대인관계, 문제해결능력 등을, 적성검사는 판단력, 언어능력, 공간지각력 등을 검사합니다. 특별하게 대비를 한다기보다는 지원자 자신에 대한 이해를 먼저 하고 있어야 하며, 거짓으로 응답하거나 의도적인 답변을 한다면 검사결과를 신뢰할 수 없으므로 솔직하게 답변하는 것이 중요합니다.”
▷두차례 면접은 어떤 방식으로 하는지 궁금합니다.
“1차 면접은 직무기본역량과 발전가능성을 평가하기 위한 면접으로, 개인PT와 단체토론 방식의 면접으로 구성됩니다. 두 가지 면접을 같은 날 소화하며, 준비시간을 포함하여 개인별로 약 2시간 정도 소요됩니다. 개인PT면접은 주어진 과제에 대해 15분 가량 발표내용을 준비한 뒤 약 2~3분 내에 핵심내용을 발표하고 그에 대한 면접위원들의 질의에 응답하는 형태로 진행됩니다. 단체토론면접은 5~6명이 그룹을 이루어 토론주제에 대해 찬반 인원을 결정한 뒤, 토론근거들을 수집하고(인터넷 검색 등) 30분 동안 토론을 펼치는 형식입니다. 토론과정을 면접위원들이 지켜보며 지원자들의 논리적 사고, 표현력, 협동심 등 종합적인 역량을 평가합니다. 2차 면접은 多對多방식의 구두면접이며 지원자들의 인성과 조직적합도 등을 평가하기 위한 단계입니다. 홈&쇼핑의 설립 취지와 현재, 그리고 미래에 대한 이해를 기본적으로 갖추고 있어야 하며, 무엇보다 홈&쇼핑에 지원하게 된 동기가 분명해야 합니다. 자신의 가치관과 홈&쇼핑의 가치를 어떻게 연결을 시켜야 할 지 충분히 고민하는 것이 좋으며, 짧은 시간 안에 본인의 장점을 어필해야 하기에 표현력도 중요한 요소입니다. 실습평가는 별도로 실시하지 않으며, PD지원자는 인턴에서 정규직으로 전환된 후 현장에서 충분한 기간의 육성단계를 거쳐 정식PD로의 길을 걷게 됩니다.”
▷5주 인턴기간동안은 어떤 것을 평가하나요?
“5주의 인턴십 기간동안 합격자들은 홈쇼핑의 핵심이라 할 수 있는 영업현장과 주요부서를 로테이션하며 홈쇼핑 업무에 대해 경험을 하게 됩니다. 이 과정에서 홈&쇼핑의 정식직원이 되기 위한 자질과 역량에 대해서 평가를 받게 되며, 기본적인 태도와 잠재력, 직무적성 등에 대한 평가가 주된 내용입니다.
홈&쇼핑은 아직도 발전하고 있는 회사이며, 미래가 열려 있는 회사입니다. 도전정신이 있고 동시에 가치있는 일에 뛰어들고 싶은 인재라면 누구든지 환영합니다. 꼭 도전하셔서 홈&쇼핑의 내일(future)을 내 일(job)로 만드는 기회를 잡으시길 바라겠습니다.”
▷인턴후 모두 정규직으로 전환되나요?
“인턴십 평가결과에 따라 정규직 전환여부를 결정하고 있으므로, 아쉽게도 모든 인턴들이 전환된다고 말씀드릴 수는 없습니다. 다만, 홈&쇼핑 인턴십은 과거부터 매우 높은 전환율을 유지하고 있으며, 좋은 인재라면 최대한 많은 인원에게 기회를 부여한다는 방침입니다. 인턴십 기간 동안 부단히 노력하고 특별한 결격사유가 없다면 좋은 결과가 있으리라고 봅니다.”
▷초봉과 기타 홈&쇼핑의 복지가 궁금합니다.
“홈&쇼핑의 신입사원 초봉은 동업계 수준입니다. 공통적으로 제공되는 복리후생에는 △조/중/석식 무료 제공, △선택적 복지포인트(年 120만원), △기념일 적립금(年 30만원 이상), △직원 전용 헬스장, △매년 종합건강검진 지원, △경조휴가 및 경조금 지원, △휴양시설(콘도) 운영 △주택자금 이자지원, △수술비 지원, △자녀학자금 지원, △동호회 지원제도 등 선택적으로 지원받을 수 있는 복지도 풍부한 수준입니다. 특히, 작년부터 시행하고 있는 일·가정 양립을 위한 정책을 보다 강화하며, 유연근무제 확대 시행, 육아기근로시간단축제 플러스 등 가정을 배려하는 제도들을 점차적으로 확대해나가고 있으며, 매주 금요일 자유로운 캐주얼 복장 착용을 허용하고 조기퇴근을 실시하는 스마일데이도 직원들의 좋은 호응을 얻고 있습니다. 올해는 마곡 신사옥으로 이전하며 ‘더 좋은 일자리, 더 좋은 직장’으로서의 모습을 가꾸어나가고 있습니다.”
▷지원자들에게 당부하고 싶은 말이 있나요?
“먼저, 채용담당으로서 지원자분들의 능력도 중요하지만 지원동기에 대한 부분도 매우 중요하다고 말씀드리고 싶습니다. 홈&쇼핑의 설립취지와 가치에 대해서 진지하게 생각해보고 홈&쇼핑에서 본인의 꿈을 어떻게 펼쳐나갈 것인가에 대해서도 충분히 고민해보는 시간을 가지시길 바랍니다.”
공태윤 기자 trues@hankyung.com
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