비대면 금융 능숙한 50대 "난 쏠드族"

대도시에 사는 50대 정규 사무직·전문직의 ‘언택트(비대면) 금융’ 활용도는 얼마나 될까. 이들의 비대면 금융 능력은 30대보다 더 뛰어나기까지 했다. 나이가 많아 ‘디지털 금융 소외’를 겪을 것이란 생각은 편견이었다. ‘쏠드(스마트+올드)’ 세대가 디지털 금융 시대의 주력 계층이 될 것이라는 분석이다.

1일 신한은행 ‘미래설계보고서 2020’에 따르면 사무직과 공무원, 전문직종에서 금융상품을 관리할 때 비대면 채널을 이용하는 비율은 30대 50%, 40대 49%, 50대 58%로 집계됐다. 예·적금 상품 관리는 30대 65%, 40대 58%, 50대 67% 비중으로 비대면으로 하는 것으로 나타났다. 신한은행은 수도권·광역시에 거주하는 30~59세 직장인 300명을 대상으로 조사했다. 공적연금(국민연금)과 민간 퇴직연금 등 2개 이상의 연금 상품에 가입한 사무직 공무원 전문직 중에서 정규직을 대상으로 조사했다. 금융자산이 1000만원을 넘어야 한다는 조건도 있었다.

보고서 분석 결과 참여자들은 ‘쏠드족’의 모습을 완연히 드러냈다는 분석이다. ‘쏠드’는 영어의 스마트(smart)와 올드(old)를 더한 신조어다. 디지털 언택트 시대에 발 빠르게 적응하면서 건강과 경제력을 기반으로 사회생활을 지속하는 이들을 의미한다. 적극적으로 은퇴자산을 관리하는 50대를 일컫는 말이기도 하다.

이들은 경제적 유인이 아니라 편리함 때문에 비대면 금융을 선호하는 것으로 나타났다. 50대의 72%는 ‘업무처리가 간결하고 신속해서’ 비대면 채널을 선호한다고 답했다. 30대의 35%는 ‘수수료 할인 등 혜택 때문에’ 비대면 금융을 선호한다고 했다. 하지만 50대의 경우 18%만 할인 때문에 비대면 채널을 선호한다고 했다. 잔돈을 아끼기보다 편리함이 좋다는 얘기다.

자산포트폴리오를 설계할 때 비대면 채널을 이용한다는 50대도 30대 못지않았다. 비대면 채널로 포트폴리오를 조정한 경험이 있다는 30대는 27%, 50대는 24%에 달했다. 화상상담과 인공지능 챗봇, 수입 지출 컨설팅 등 노후 설계 등의 비대면 채널 이용률도 30~50대가 큰 차이가 없었다. 연금저축 가입률은 30대 60%, 40대 54%, 50대 61%로 50대가 더 높았다.

변액 연금보험과 즉시연금 등 노후 생활과 직결된 상품 가입률도 50대가 30대에 비해 높았다.

정소람 기자 ram@hankyung.com