광주은행, 전산센터 이전 13일 고객서비스 일시중단

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입력 2010-02-24 16:41  

광주은행, 전산센터 이전 13일 고객서비스 일시중단

광주은행이 고객에게 보다 안전하고 편리한 금융서비스를 제공하기 위해 광주은행 전산센터를 이전함에 따라 오는 3월 13일(토) 02시부터 24시까지 모든 대고객 서비스 업무를 일시 중단합니다.

당일 일시적으로 중단되는 업무는 자동화기기(CD/ATM)를 이용한 입출금과 이체 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 체크카드 거래, 신용카드 현금서비스, 각종 조회업무 등 은행업무 전반에 해당됩니다.

서비스가 중단되는 기간 동안에도 사고신고와 제반 문의는 광주은행 콜센터(☎1588-3388, ☎1600-4000)를 통해 이용할 수 있고 신용카드 가맹점에서 물품구입 등 신용카드 구매는 정상적으로 이용할 수 있습니다.

광주은행은 고객들의 혼선을 최소화하기 위해 광주은행 홈페이지(www.kjbank.com)를 비롯해 자동화기기 화면과 폰뱅킹 멘트를 통해 안내하고 있으며 고객 DM발송, SMS 통지, TV 자막, 라디오 광고, 영업점 위성TV 동영상 등 다양한 방법으로 안내하고 있습니다.

신명호 광주은행 IT지원부장은 “전산센터 이전으로 고객에게 불편을 드려 대단히 죄송하다”며 “3월 13일 광주은행의 금융서비스 일시 중단에 따라 고객들께서는 입출금 및 송금 등 은행업무를 미리 처리하시길 부탁 드린다”고 당부했습니다.
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