MZ세대 직원은 회사에 바라는 것이 다르다? 기업 절반 이상 “MZ세대 관리 힘들어”

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입력 2020-08-04 10:42  

MZ세대 직원은 회사에 바라는 것이 다르다? 기업 절반 이상 “MZ세대 관리 힘들어”




[한경 잡앤조이=조수빈 인턴기자] ‘MZ세대’는 워라밸을 지키고, 개인의 개성을 중시하는 등 이전 세대와는 다른 회사 생활을 추구하고 있다. 실제로 기업 10곳 중 9곳은 이전 세대에 비해 MZ세대가 회사에 원하는 것이 다르다고 느끼고 있었다.

사람인이 기업 451개사를 대상으로 ‘MZ세대가 이전 세대에 비해 회사에 원하는 것이 다른지 여부’를 조사한 결과, 88.2%가 ‘다르다’라고 답했다.

MZ세대와 이전 세대의 가장 큰 차이는 ‘워라밸 중시 및 보장 요구(62.1%, 복수응답)’였다. 다음으로는 ‘조직보다 개인의 이익을 우선(59.0%)’, ‘개인의 개성 존중받기 원함(36.4%)’, ‘자유롭고 수평적인 문화(24.4%)’, ‘공평한 기회 중시(21.1%)’, ‘명확한 업무 디렉션과 결과에 대한 피드백(19.6%)’, ‘개인 성장을 위한 교육지원 적극 요구(12.1%)’ 등이 있었다. 

실제 응답 기업의 10곳 중 6곳(56.5%)은 MZ세대 인재를 관리하는 데 어려움을 겪고 있다고 답했다. 그 이유는 ‘이전 세대 직원과 사고방식이 너무 달라서(79.2%, 복수응답)’가 가장 많았다. 이 밖에 ‘기존의 인사 제도로는 관리가 어려워서(23.9%)’, ‘MZ세대가 조직에서 차지하는 비중이 점점 커져서(17.6%)’, ‘MZ세대를 관리하는데 시간과 비용이 많이 들어서(12.2%)’ 등이 있었다.

좀 더 세부적으로는 ‘개인주의가 강하고 조직보다 개인을 우선시함(67.8%, 복수응답)’을 첫 번째로 꼽았다. 이어 ‘불이익에 민감함(37.3%)’, ‘개성이 강하고 조직에 융화되지 않음(32.9%)’, ‘퇴사·이직을 과감하게 실행함(32.5%)’, ‘거침없는 언행(20.8%)’, ‘이전 세대 방식에 대한 거부감이 큼(15.7%)’ 등의 답변이 나타났다. 하지만 이들 기업 중 관리자급이나 이전 세대 직원들에 대해 MZ세대의 인재관리 노하우 등에 대한 별도의 교육 등을 진행했다는 곳은 22.7%에 불과했다.

어려움을 느끼지 않는 기업들은 그 이유로 ‘조직 구성원이 대부분 젊어서(37.8%, 복수응답)’를 가장 많이 꼽았다. 다음으로 ‘MZ세대가 조직에서 차지하는 비중이 작아서(31.1%)’, ‘업직종 특성상 MZ 세대가 특징을 잘 드러낼 수 없어서(18.4%)’, ‘MZ 세대에 적용 가능한 인사 제도, 문화가 있어서(17.3%)’ 등의 답변이 이어졌다. 

전체 응답 기업의 82%는 MZ세대 인재 관리를 위해 인사 정책이나 조직 문화 상 변화시킨 부분이 있다고 밝혔다. 구체적으로는 ‘추가 근무 지양 등 워라밸 보장(51.4%, 복수응답)’, ‘회식·워크샵 간소화 또는 철폐(33.0%)’, ‘복장 자율화(23.8%)’, ‘성과 평가 투명화(21.4%)’, ‘직급 체계 파괴(16.2%)’, ‘적극적인 교육 지원(15.9%)’ 등이 있었다. 

subinn@hankyung.com

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