현대차, 전기차 고객 위해 '찾아가는 충전 서비스' 확대

현대자동차는 전기자동차 고객의 만족도를 높이기 위해 '찾아가는 충전 서비스'를 확대 운영한다고 13일 발표했다. 이 서비스는 전기차 운행 중 방전이 되거나 충전소까지 이동이 어려운 경우 전담 직원이 고객을 찾아가 무료로 차량 배터리를 충전해주는 방식으로 이뤄진다.

찾아가는 충전 서비스는 1회 이용 시 약 44㎞를 주행할 수 있는 충전량(7㎾h)을 제공한다. 충전에는 약 15분이 필요하다. 차량 룸미러에 있는 '블루링크 SOS' 버튼이나 현대차 고객센터, 모바일 애플리케이션 등을 통해 신청할 수 있다.

현대차는 이날부터 최대 5년 동안 연 4회 제공했던 무상 충전 서비스 제공 횟수를 연 10회로 늘린다. 전기차 보급이 활성화된 제주 지역에는 추가적인 특화 서비스를 제공한다. 제주에 제공하는 찾아가는 충전 서비스의 충전량을 7㎾h에서 20㎾h로 늘린다. 약 120㎞를 주행할 수 있는 충전량이다.

현대차 관계자는 "찾아가는 충전 서비스 확대 운영을 통해 고객들이 전기차에 대해 긍정적인 경험을 하기를 바란다"며 "현대차는 전기차 시대를 선도하기 위해 전기차 고객의 편의를 증진하는 데 집중할 계획"이라고 말했다.

도병욱 기자 dodo@hankyung.com