강남언니 '고객인증' 도입…불법 병원 차단 서비스

미용 의료 정보 플랫폼 ‘강남언니’를 운영하는 힐링페이퍼가 ‘강남언니 고객인증병원’ 서비스를 추가한다고 26일 밝혔다.

강남언니 고객인증병원 제도는 이용자의 병원 방문 경험을 조사해 분석해 선정한다. 강남언니 앱 정보와 실제 병원 정보가 일치했는지, 추가 결제 강요는 없었는지, 후기 작성 강요는 없었는지 등을 따져서 고객인증병원을 정한다. 강남언니 앱에서 해당 피부과, 성형외과 이름 옆에 고객인증병원 배지가 부여된다. 박재훈 힐링페이퍼 제품최고책임자(CPO)는 “미용 의료 병원 신뢰도는 의료 정보 정확도와 같은 정량적 평가도 중요하다”며 “고객이 더 많은 병원에 신뢰 수준을 정할 수 있는 실질적인 솔루션을 제공하기 위해 고객인증병원 제도를 시행하게 됐다”고 설명했다.

김주완 기자 kjwan@hankyung.com