전자상거래(이커머스) 기업 티몬은 인천시 월미상상플랫폼과 업무협약(MOU)을 체결하고 복합문화시설 '타이드(TYDE)' 관련 온·오프라인 프로젝트를 추진한다고 3일 밝혔다.
오프라인 공간 '타이드' 안에서 고객들이 체험하고 결제하는 과정에서 티몬 결제 서비스 등을 연계해 플랫폼을 활성화한다는 방침이다. 타이드는 도시재생사업의 일환으로 인천시 내항8부두 내 폐곡물창고를 리모델링, 총 5층 규모로 조성하는 복합문화시설이다.
티몬은 타이드 프로젝트를 진행하며 오프라인 서비스의 디지털 연계를 추진한다. 우선 티몬페이, 티몬캐쉬 등과 연계해 예약·결제 시스템을 구축한다. 아울러 전시관과 맛집, 카페 등을 한눈에 살펴볼 수 있는 스마트 관광 정보 시스템, 티몬을 통해 미리 주문하고 매장에서 바로 이용할 수 있는 스마트 오더 시스템 등 종합 디지털 서비스 인프라를 제공한다는 계획이다.
티몬은 타이드 내 ‘티몬 스페이스’를 구성해 고객들이 티몬이란 브랜드를 오프라인에서 직접 참여하고 경험할 수 있는 특별 공간도 마련한다는 방침이다.
장윤석 티몬 대표는 “결제, 체험 등 서비스 전 과정에서 혁신적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 준비하고 있다”고 말했다.
오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
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