인공지능(AI) 플랫폼 전문기업 와이즈에이아이가 지난해 창사 이래 초대 실적을 달성했다.
31일 와이즈에이아이에 따르면 지난해 매출은 전년 동기 대비 510.6% 성장한 50억2000만원을 기록했다. 같은 기간 영업이익과 순이익은 각각 10억1000만원, 9억4000만원을 달성하며 흑자로 돌아섰다.
지난해 와이즈에이아이의 실적 호조는 자체 개발 AI 플랫폼의 공급 증가에 따른 것이다. 와이즈에이아이는 보유 중인 고유 AI 기술을 기반으로 실시간 고객 응대 및 예약 관리가 가능한 AI 고객센터(AICC) 플랫폼 ‘쌤버스(SSAM-Verse)’를 20여개의 병·의원과 기업에 공급하고 있다.
와이즈에이아이의 AI 고객센터는 자체 AI 기반 추론엔진과 머신러닝 기술이 적용된 플랫폼으로 24시간 동안 공백 없이 AI 콜(인·아웃바운드 콜), AI 홈페이지, AI 로봇(LG 클로이 가이드봇) 등 다양한 AI 서비스로 맞춤형 고객 응대를 지원한다는 게 특징이다.
와이즈에이아이는 오는 4월까지 AI 고객센터에 ‘챗GPT’를 연동해 보다 폭넓고 능동적인 소통이 가능한 서비스를 제공할 방침이다. 최근 코엑스에서 개최된 ‘키메스(KIMES) 2023’에서 프로토타입의 다국어 AI 응대 기술을 먼저 선보인 바 있다.
최근 와이즈에이아이는 민간주도형 AI 바우처 사업 ‘AI-TIPS’를 전개해 다수의 병·의원과 AI 고객센터 공급 계약을 체결했다. 관련 수주와 더불어 와이즈에이아이는 올해 100여개의 대형 병·의원과 기업체로 AI 고객센터의 계약 및 공급을 확대해 실적 성장세를 이어갈 계획이다.
또, 오는 5월 초 B2C 대상의 AI 통화비서 플랫폼 ‘에이미(AiME)’의 베타버전 오픈과 하반기 해외 수출이 본격화될 예정이다. 개인사업장 및 프렌차이즈 사업장 수천곳에 보급 예정인 기업 제휴모델 ‘에이유(AiYOU)’까지 연내 출시할 계획인 만큼 큰 폭의 추가 성장도 기대된다는 것이 회사 측의 설명이다.
와이즈에이아이 관계자는 "통상 벤처·스타트업은 설립 이후 빠른 시일 내 매출 성장과 이익 실현을 동시에 이루기 어렵다고 알려졌으나 와이즈에이아이는 병·의원 분야로의 차별화와 우수한 기술력을 바탕으로 설립 3년만에 내실 경영을 달성할 수 있었다"며 "지난해 실적을 바탕으로 현재 기술보증기금 등으로부터 투자 유치 및 대규모 지원에 대한 막바지 조율을 진행하고 있으며 이를 통해 기술개발(R&D)을 이어 나가 AI 분야의 리딩 기업이 될 것"이라고 말했다.
차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
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