마들렌메모리는 브랜드 리세일 솔루션 ‘릴레이’ 서비스를 운영하는 기업이다. 유재원 대표(42)가 2018년 11월에 설립했다.
유 대표는 대학생 시절부터 소셜벤처 창업을 꿈꿔왔고 패션 소셜벤처에서 5년간 근무한 뒤에 대학원에서 MBA 과정을 통해 마들렌메모리를 설립했다.
브랜드 리세일 솔루션 릴레이는 패션 기업이 중고 사업을 하는 데 필요한 기술, 물류, 운영 솔루션을 통합적으로 제공한다. 대표적인 제휴사로는 국내 패션 대기업인 코오롱인더스트리FnC가 있다.
현재 코오롱몰의 공식 온라인 리세일마켓 ‘OLO 릴레이 마켓’을 마들렌메모리가 만들고 운영하고 있다. OLO 릴레이 마켓을 통해 소비자는 자신의 코오롱FnC 브랜드의 옷을 판매한 뒤 코오롱몰에서 사용할 수 있는 포인트를 보상 받을 수 있으며, 잘 관리된 코오롱FnC 브랜드의 중고 의류를 합리적인 가격으로 구매할 수 있다. 이 두 가지 경험을 소비자에게 품질 높게 제공하도록 소프트웨어를 개발하고 물류 및 마켓 운영을 전담하는 것이 릴레이 서비스다.
“릴레이는 국내 최초의 브랜드 리세일 솔루션으로 국내에서 처음으로 대기업과 협업에 성공한 서비스입니다. 최근에는 경쟁력을 인정받아 또 다른 패션 대기업인 LF와 제휴 계약을 체결했습니다. 제휴사에 꼭 맞는 형태로 중고 사업을 제안하고 실제 해당 사업을 직접 구축하고 운영할 역량을 갖춘 것이 릴레이의 경쟁력입니다. 앞으로도 서비스 품질을 향상하고 제휴사 성공 사례를 바탕으로 더 많은 기업과 제휴를 할 예정입니다.”
유 대표는 릴레이를 도입할 제휴사를 확보하기 위해 다양한 영업 활동을 전개하고 있다. “각종 박람회 세미나에 참석하기도 하고 뉴스레터 및 콜드메일 전송, 직접 발품을 팔기도 합니다. 할 수 있는 모든 방법을 동원하여 제휴사에 릴레이 솔루션을 소개하고 있습니다.”
마들렌메모리는 Angel 라운드, Seed 라운드, Pre A라운드 3번의 투자를 유치했고, 현재 Bridge 라운드 투자를 유치 중이다. 유 대표는 “감사하게도 많은 투자자가 회사의 비전에 공감해 줬다”며 “무거운 책임감을 갖고 회사를 성장시키고 있다”고 말했다.
유 대표는 어떻게 창업하게 됐을까. “사회생활을 시작할 때부터 창업이 하고 싶었습니다. 특히, 사회적 기업과 소셜 벤처에 관심이 많았습니다. 기업을 운영하는 것이 세상과 나를 이롭게 변화시킬 수 있는 매우 효과적인 도구라고 생각했습니다. 학부를 졸업하던 시점에는 경험과 지식전무해 바로 창업하기는 어렵겠다고 판단했습니다. 기업에서 5년간 근무했습니다. 이 경험을 통해 창업이 정말 흥미롭고 적성에 맞는 일이라는 점을 확인할 수 있었습니다.”
창업 후 유 대표는 “고객, 투자자, 임직원 등 다양한 입장과 관점을 가진 이해관계자들과 건강한 관계를 유지하고 편익을 조율하는 일은 매우 난이도가 높은 일이지만 스스로를 크게 성장시키는 일이라고 믿고 보람된 마음으로 임하고 있다”고 말했다.
마들렌메모리는 19명의 구성원이 함께하고 있다. 유 대표는 “릴레이는 업무의 범위가 높은 사업”이라며 “제휴사업, 제품 개발, 운영·마케팅, 물류 이렇게 크게 4개의 팀으로 구성되어 있다”고 말했다.
앞으로의 계획에 대해 유 대표는 “회사의 미션은 중고 거래를 더 쉽고 편리하게 만드는 것”이라며 “이를 위해 제조, 유통 기업들과 다양한 방식으로 협력해 소비자가 더 편리하게 중고 물품을 판매하고 더 기분 좋게 중고 상품을 구매할 수 있는 경험을 제공할 것”이라고 말했다. 덧붙여 “앞으로는 코오롱인더스트리FnC 뿐만 아니라 더 다양한 기업과 새로운 중고 서비스를 제공하는 것이 목표”라고 말했다.
마들렌메모리는 광주정보문화산업진흥원이 운영하는 창업도약패키지 사업에 뽑혔다. 창업도약패키지는 창업 3~7년 된 도약기 창업기업의 스케일업을 위해 최대 3억원의 사업화 지원금과 서비스를 제공하는 창업진흥원 지원사업이다. 스타트업의 경영 진단 및 개선, 소비자 요구 및 시장 환경 분석, 투자 진단 및 전략 수립을 지원한다.
설립일 : 2018년 11월
주요사업 : 브랜드 리세일 솔루션 ‘Relay(릴레이)’ 서비스
성과 : 2024년 12월 LF와 중고 사업 제휴 계약 체결, 5월 창업도약패키지 선정, 3월 코오롱스포츠 오프라인 중고의류 수거 캠페인 시작, 2023년 9월 교통·환경 챌린지 5기 선정, 8월 쿨리지코너인베스트먼트, 은행권청년창업재단(디캠프) Pre-A 투자 유치, 6월 TIPS 선정, 4월 디캠프 디데이 CJ인베스트먼트상 수상, 3월 마루360 입주기업 선정, 2022년 11월 2022 COMEUP stars 루키 리그 선정, 5월 2022 창업진흥원 재도전 프로그램 선정, 2020 3월 청년창업사관학교 선정
이진호 기자 jinho2323@hankyung.com
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