'배민' 포장 주문에 중개 수수료 6.8% 부과

배달 앱 ‘배달의민족’이 포장 주문에 대해 다음달 중순부터 6.8%의 중개 수수료를 부과한다. 음식을 주문한 사람이 매장에서 직접 찾아가는 포장 주문에 대해서는 지금까지 최대 3.4%의 수수료를 부과해왔다.

12일 배달의민족 운영사 우아한형제들은 4월 14일부터 포장 주문에 부과하던 중개 수수료를 모두 6.8%로 적용한다고 밝혔다. 그동안은 지난해 7월 이후 신규 가입한 점주에게만 3.4%의 수수료를 부과해왔다. 작년 7월 이전에 가입한 점주는 수수료가 면제됐다. 배민은 지난해 4월 공정거래위원회에 제출한 자율규제 및 상생안을 통해 배달 수수료를 낮추고 포장 수수료를 6.8%까지 올리겠다고 밝혔다. 배민 전체 주문 수에서 포장 주문이 차지하는 비중은 10%를 밑도는 것으로 알려졌다.

회사 관계자는 “포장 주문 서비스 활성화를 위한 투자 재원을 마련하려면 수수료를 부과할 수밖에 없었다”며 “포장 주문 서비스 활성화를 위해 연간 300억원을 투입할 계획”이라고 설명했다. 배민은 포장 주문이라는 말을 앞으로 ‘픽업’으로 부르기로 했다. 장바구니에도 픽업 버튼을 추가해 배달과 픽업을 언제든지 골라서 쓸 수 있도록 했다.

배민과 경쟁하고 있는 배달 앱 요기요의 포장 주문 수수료율은 현재 7.7%다. 또 다른 경쟁 상대인 쿠팡이츠는 다른 배달 앱과 마찬가지로 배달 중개 수수료를 다음달 1일부터 기존 9.8%에서 2.0~7.8%로 내리면서도 포장 주문 수수료는 받지 않고 있다.

배태웅 기자 btu104@hankyung.com