소프트웨어 테스트 전문 기업 STA테스팅컨설팅(대표 권원일, 이하 STA)과 사무보조 인력매칭 플랫폼 이지태스크(대표 전혜진, 이하 이지태스크)는 테스트 전문성과 실시간 매칭가능한 4만여명의 인력을 활용해 ‘사용자 테스트 전문서비스, 이지테스트’를 본격적으로 시작한다고 13일 밝혔다.이를 위해 양사는 테스트 서비스 협력 및 인재 공동 육성을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고, 본 서비스를 위한 긴밀한 업무 진행을 추진해왔다.
해당 서비스는 테스트 전문가의 품질 기준을 기반으로 한 전문 관리에, 사용자의 인사이트를 더한 사용자 테스트를 진행하는 것으로, 소프트웨어의 다양한 타겟층을 고려한 페르소나를 반영하여 사용자 중심의 전문 테스트 서비스 수행을 본격화했다.
매일 웹·앱·SW기기 등이 개발되고 기능이 업데이트되지만, 고객 사용 전에 피드백을 받고 미리 대비하는데 오래 걸려 실제 개발 속도에 맞추기 힘들었던 문제를 실시간 매칭 서비스를 통해 해결한다. 단시간, 소수를 대상으로 실시간 테스트도 가능하며, STA 전문가의 설계 하에 보다 체계적인 사용자 테스트 서비스 및 보고서를 받아 볼 수 있다.
이지태스크는 글로벌 70개국의 인력풀을 보유하고 있으며, 다양한 사용자군 대상 테스트를 통해 소프트웨어 품질과 사용성 개선을 지원할 계획이다.
STA는 2008년 설립된 소프트웨어 테스트 컨설팅 및 아웃소싱 전문 기업으로, 테스트 아웃소싱, KOLAS 시험성적서 발급, 컨설팅, 테스트 프로세스 개선, 자동화, 테스트 교육, 국제 표준화 활동 등 소프트웨어 품질 향상을 위한 전문 서비스를 제공하고 있다. 또한 테스트 커뮤니티(STEN) 운영 및 ISTQB 국제 자격증 인증교육기관으로서의 역할도 맡고 있다.
이지태스크는 1~2시간 단위의 사무 보조 업무부터 다양한 분야의 업무를 실시간으로 지원하는 인력 매칭 온라인 플랫폼으로, 이미 1400개 이상의 기업이 이용 중에 있다. 자료 조사, 문서 작성, 디자인 작업, 행정보조 등 다양한 분야의 서비스를 제공한다.
권원일 STA 대표는 “이지태스크와의 협력을 통해 기업들이 더욱 쉽게 전문적인 테스트 서비스를 사용자 관점에서도 이용할 수 있을 것으로 기대한다”며 “양사의 역량을 결합해 국내 소프트웨어 품질 개선과 글로벌 시장 경쟁력 강화를 도모하겠다”고 말했다.
전혜진 이지태스크 대표는 “STA와의 협력을 통해 더욱 전문화된 사용자 테스트 서비스를 제공할 수 있어 기대가 크다”며 “사용자테스트 서비스를 통해 SW/IT 기업들이 고객이탈을 사전에 방지하고 고객의 만족도를 높여 한층 더 좋은 서비스로 도약하기를 바란다.”라고 밝혔다.
양사는 이번 업무협약을 통해 상호 신뢰를 바탕으로 협력 관계를 지속적으로 강화하고, 시니어 친화적 사용환경 구축 및 일자리 창출 등 소프트웨어 품질 개선과 기업 성장 지원을 위한 다양한 협력 프로그램도 추진할 계획이다.
한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com
관련뉴스
