더본코리아가 가맹점주와 효과적으로 소통하기 위해 이달 중 상생위원회를 구성한다고 21일 알렸다.
백종원 대표는 최근 방송 활동을 중단한 채 경영에 집중하겠다고 밝혔다. 그는 상생위원회 운영을 위해 개인 재산도 일부 출연하는 것을 검토하는 것으로 전해진다.
더본코리아는 점주 주도의 자발적 협의체 구성을 적극 권장하고, 다수의 협의체와 본사 간 상시 소통 창구로 상생위원회를 활용하겠단 방침이다.
지난 2월부터 회사와 백 대표를 둘러싼 각종 논란이 이어지자 더본코리아는 최근 브랜드별 간담회를 열고 점주들과 만났다.
회사 관계자는 "백 대표는 이 과정에서 점주의 의견을 반영할 수 있는 상시적인 소통 채널이 필요하다고 느꼈다"고 전했다.
상생위원회에는 점주들과 본사 직원, 외부 전문가 등이 참여할 계획이다. 백 대표도 직접 참여해 현장의 목소리를 듣는다.
백 대표는 "그동안 현장의 목소리를 잘 듣지 못했다고 생각했다"며 "마음 같아선 모든 점주를 만나고 싶지만 현실적으로 어렵고, 한 브랜드 내에서도 1개든 10개든 협의체가 구성되면 적극적으로 만나 소통할 계획"이라고 말했다.
그러면서 "우리가 (점주를 위해) 무엇을 준비하든 그것을 점주에게 일방적으로 전달하는 것보다는, 점주에게 필요한 게 뭔지 미리 다양한 의견을 들어볼 것"이라며 "한 분의 점주도 두고 가지 않겠다는 약속을 실천하기 위한 조치"라고 말했다.
김정우 기자 enyou@hankyung.com
관련뉴스
