한국인 4명 중 1명은 생성형 AI 경험…유료 구독자도 7% 달해

국민 4명 중 1명은 챗GPT와 같은 생성형 인공지능(AI)을 써본 경험이 있는 것으로 조사됐다.

방송통신위원회와 정보통신정책연구원은 이 같은 내용을 담은 2024년 지능정보사회 이용자 패널조사 결과를 29일 발표했다.

만 15~69세 4420명을 대상으로 조사한 결과 전체 응답자의 24%가 생성형 AI를 써본 적이 있다고 답했다. 전년도(12.3%)와 비교해 2배 가까이 늘어났다. 생성형 AI의 유료 구독 경험도 7%로 전년도(0.9%) 대비 7배 이상 증가했다.

생성형 AI를 쓰는 방식도 다양해졌다. 2023년 조사에선 텍스트 생성이 81%로 대부분을 차지했지만, 작년 조사의 경우 텍스트 생성의 비중이 57.2%까지 줄어들고 대신 음성·음악 생성(21.4%), 이미지 생성(11.8%) 등이 증가했다.



생성형 AI의 이용 동기는 ‘정보 검색에 효율적’(87.9%), ‘일상 업무를 지원하는 데 도움’(70%), ‘대화 나눌 상대가 필요해 사용’(69.5%) 순으로 나타났다.

반대로 생성형 AI를 이용하지 않는 이유는 ‘높은 지식수준을 요구해 이용하기 어려울 것 같아서’가 65.2%로 가장 높았다. ‘개인정보가 유출될 것 같아서’(58.9%), ‘이용하기 복잡할 것 같아서’(57.3%)가 뒤를 이었다.

생성형 AI가 가져올 역기능으로는 일자리 대체(60.9%)와 창의성 저하(60.4%), 저작권 침해(58.8%), 범죄 악용 가능성(58.7%) 등에 대한 우려가 높았다.

이승우 기자 leeswoo@hankyung.com