"요즘 컬리가 싸요." "네이버도 괜찮더라고요." 최대 3370만명에 달하는 고객 개인정보 유출 사태로 쿠팡이 창사 이래 최대 위기를 맞은 가운데 이른바 '탈팡(쿠팡 탈퇴)족'을 잡기 위한 이커머스 업체들 마케팅 경쟁이 치열하게 펼쳐지면서 소비자들도 눈길을 돌리고 있다.
18일 업계에 따르면 신세계그룹 G마켓은 오는 19일부터 '스타배송'의 주말 정례 프로모션 '주말에도 도착보장'을 신설한다. G마켓의 빠른배송 서비스인 스타배송의 주말 주문량이 증가하는 추세를 반영한 것으로, 금·토·일요일 오후 8시까지 주문하면 다음날 도착한다. G마켓 관계자는 "주7일 배송서비스 시행 이후 요일에 따른 수요 변화가 완화되고 있다"고 말했다.
G마켓은 이번 서비스 신설을 계기로 매주 생필품, 가공식품 위주의 특가상품 3종을 할인가에 판매할 예정이다. 또한 '유니버스 클럽' 멤버십 고객 중 스타배송 첫 구매 고객에는 20% 할인쿠폰, 일반 회원에는 15% 할인쿠폰을 제공한다. 이 밖에 일부 상품에서는 5% 카드 결제할인 혜택을 받을 수 있다.
또 다른 신세계그룹 온라인 플랫폼 SSG닷컴은 다음달 7% 적립을 앞세운 새 멤버십 ‘쓱세븐클럽’을 출시한다. 회사 측은 장보기 결제 금액 7% 고정 적립률은 업계 최고 수준이라고 강조했다. 쓱배송(주간·새벽·트레이더스) 상품구매 시 SSG머니로 적립금이 쌓여 쓱닷컴은 물론 이마트·신세계백화점·스타벅스 등 신세계그룹 관계사 등에서 사용할 수 있다.
SSG닷컴은 이마트와 트레이더스 클럽 점포를 기반으로 전국 대부분 지역에서 당일 또는 원하는 날 받아볼 수 있는 ‘쓱 주간배송’과 ‘쓱 트레이더스 배송’을 운영중이다. 주요 광역시와 특례시엔 전날 주문하면 다음날 아침 7시까지 배송되는 쓱 새벽배송도 이용할 수 있다.
네이버는 쿠팡 사태가 벌어지자 곧장 가전·패션·푸드·키즈용품 등 7000여 개 브랜드 상품을 최대 89% 할인가에 판매하는 ‘강세일’ 행사를 열었다. 이 행사로 지난 1~6일 쿠팡 일간 활성 이용자(DAU) 수가 200만명 넘게 감소하는 사이 네이버플러스 스토어는 거래량이 전주 대비 20.4% 급증하기도 했다.
11번가도 ‘11번가플러스’ 무료 멤버십과 릴레이 할인·연말 감사제 등을 진행한다. 컬리는 첫 주문 할인, 카테고리 쿠폰 묶음을 제공하며 프리미엄 식품과 새벽배송을 강점으로 내세우고 있다. 컬리 큐레이션은 고가 아이템에서 대중적 제품으로 전환했는데 탈팡 수요 흡수 효과를 낼 것으로 보인다.
이커머스 프로모션 경쟁이 치열해지면서 지난달 29일 쿠팡 정보유출 사태 이후 지마켓·11번가·네이버플러스 스토어 등 다른 국내 온라인 쇼핑몰 사용자는 일제히 증가한 것으로 나타났다. 지마켓은 지난달 29일 136만명에서 이달 5일 148만명으로 5.81% 증가했고 11번가는 129만명에서 143만명으로 14.33% 늘었다. 특히 네이버가 큰 폭의 증가세를 보였다. 네이버플러스 스토어는 이 기간 107만명에서 131만명으로 트래픽이 23.1% 급증했다.
반면 쿠팡의 일간 활성 이용자(DAU)는 지난달 29일 1625만명이었으나 이달 5일에는 1617만명대로 줄어들었다. 정보 유출 공개 이후 자신의 계정이 안전한지 확인하려고 애플리케이션(앱)에 접속하는 사람이 증가하면서 쿠팡 앱 트래픽은 지난 1일에 1798만명까지 반짝 증가했으나, 회원 탈퇴나 이용 중단 여파로 나흘 만에 181만명이 줄었다.
안혜원 한경닷컴 기자 anhw@hankyung.com
18일 업계에 따르면 신세계그룹 G마켓은 오는 19일부터 '스타배송'의 주말 정례 프로모션 '주말에도 도착보장'을 신설한다. G마켓의 빠른배송 서비스인 스타배송의 주말 주문량이 증가하는 추세를 반영한 것으로, 금·토·일요일 오후 8시까지 주문하면 다음날 도착한다. G마켓 관계자는 "주7일 배송서비스 시행 이후 요일에 따른 수요 변화가 완화되고 있다"고 말했다.
G마켓은 이번 서비스 신설을 계기로 매주 생필품, 가공식품 위주의 특가상품 3종을 할인가에 판매할 예정이다. 또한 '유니버스 클럽' 멤버십 고객 중 스타배송 첫 구매 고객에는 20% 할인쿠폰, 일반 회원에는 15% 할인쿠폰을 제공한다. 이 밖에 일부 상품에서는 5% 카드 결제할인 혜택을 받을 수 있다.
또 다른 신세계그룹 온라인 플랫폼 SSG닷컴은 다음달 7% 적립을 앞세운 새 멤버십 ‘쓱세븐클럽’을 출시한다. 회사 측은 장보기 결제 금액 7% 고정 적립률은 업계 최고 수준이라고 강조했다. 쓱배송(주간·새벽·트레이더스) 상품구매 시 SSG머니로 적립금이 쌓여 쓱닷컴은 물론 이마트·신세계백화점·스타벅스 등 신세계그룹 관계사 등에서 사용할 수 있다.
SSG닷컴은 이마트와 트레이더스 클럽 점포를 기반으로 전국 대부분 지역에서 당일 또는 원하는 날 받아볼 수 있는 ‘쓱 주간배송’과 ‘쓱 트레이더스 배송’을 운영중이다. 주요 광역시와 특례시엔 전날 주문하면 다음날 아침 7시까지 배송되는 쓱 새벽배송도 이용할 수 있다.
네이버는 쿠팡 사태가 벌어지자 곧장 가전·패션·푸드·키즈용품 등 7000여 개 브랜드 상품을 최대 89% 할인가에 판매하는 ‘강세일’ 행사를 열었다. 이 행사로 지난 1~6일 쿠팡 일간 활성 이용자(DAU) 수가 200만명 넘게 감소하는 사이 네이버플러스 스토어는 거래량이 전주 대비 20.4% 급증하기도 했다.
11번가도 ‘11번가플러스’ 무료 멤버십과 릴레이 할인·연말 감사제 등을 진행한다. 컬리는 첫 주문 할인, 카테고리 쿠폰 묶음을 제공하며 프리미엄 식품과 새벽배송을 강점으로 내세우고 있다. 컬리 큐레이션은 고가 아이템에서 대중적 제품으로 전환했는데 탈팡 수요 흡수 효과를 낼 것으로 보인다.
이커머스 프로모션 경쟁이 치열해지면서 지난달 29일 쿠팡 정보유출 사태 이후 지마켓·11번가·네이버플러스 스토어 등 다른 국내 온라인 쇼핑몰 사용자는 일제히 증가한 것으로 나타났다. 지마켓은 지난달 29일 136만명에서 이달 5일 148만명으로 5.81% 증가했고 11번가는 129만명에서 143만명으로 14.33% 늘었다. 특히 네이버가 큰 폭의 증가세를 보였다. 네이버플러스 스토어는 이 기간 107만명에서 131만명으로 트래픽이 23.1% 급증했다.
반면 쿠팡의 일간 활성 이용자(DAU)는 지난달 29일 1625만명이었으나 이달 5일에는 1617만명대로 줄어들었다. 정보 유출 공개 이후 자신의 계정이 안전한지 확인하려고 애플리케이션(앱)에 접속하는 사람이 증가하면서 쿠팡 앱 트래픽은 지난 1일에 1798만명까지 반짝 증가했으나, 회원 탈퇴나 이용 중단 여파로 나흘 만에 181만명이 줄었다.
안혜원 한경닷컴 기자 anhw@hankyung.com
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