화성특례시가 전 직원을 대상으로 생성형 인공지능(AI) 업무 환경을 구축했다. 반복 업무를 줄이고 정책·기획 역량에 집중하겠다는 취지다.
화성시는 인공지능 행정비서 'HAI-MATE(가칭)'를 도입해 이달부터 정식 운영에 들어갔다고 3일 밝혔다.
문서 초안 작성과 검토, 회의자료·보고서 요약, 정책·행정 자료 검색, 멀티 LLM 기반 비교 분석 기능을 제공한다. 자료 조사와 정리에 쓰이던 시간을 단축하는 데 초점을 맞췄다.
방대한 행정 데이터를 빠르게 정리·분석해 의사결정에 필요한 핵심 정보를 도출하는 것이 목표다. 부서별 특성에 맞춘 활용도 가능해 민원 대응, 내부 보고, 기획안 작성 등 전 영역에서 업무 경감 효과를 기대하고 있다.
시는 보안과 개인정보 보호 기준을 강화해 안정적인 AI 행정 환경을 구축하겠다고 밝혔다.
정명근 화성특례시장은 "AI는 공무원이 더 중요한 판단과 기획에 집중하도록 돕는 도구"라며 "업무 방식을 혁신해 더 빠르고 정확한 행정 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
화성=정진욱 기자
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