최근 주한 미국대사관 인근에 위치한 광화문 지역 스타벅스에 오전마다 '가방 전쟁'이 벌어지고 있다는 지적이다.
10일 연합뉴스에 따르면 최근 며칠 동안 해당 스타벅스 매장 한쪽 홀의 80%인 30~40석은 사람 없이 가방만으로 빽빽한 모습이 연출되고 있다. 가방의 주인은 한 국적 항공사의 신임 승무원들로, 이들은 미 대사관 승무원 비자 면접을 보는 동안 이곳을 가방 보관소로 쓰고 있는 것으로 알려졌다.
해당 점장은 연합뉴스에 "30명이 와서 음료는 5~10잔을 시킨 뒤 가방만 두고 다 나갔다가 2시간 후 돌아온다"며 "직원들 말로는 최근에만 최소 5번을 왔다고 한다"고 전했다. 그러면서 "다른 고객을 위해 치워달라고 하자 주문도 했는데 왜 그러느냐고 하더라"고 토로했다.
당시 상황을 목격한 시민도 "뭘 잘못했냐"는 식으로 직원과 가방 주인들이 언쟁을 벌였다고 전했다.
미 대사관은 테러 위험 때문에 캐리어 등 큰 가방의 반입을 금지하고 있다. 그럼에도 승무원들이 가방을 갖고 온 것은 비행 업무 외의 시간에도 규정된 복장과 물품을 갖추게 하는 항공사 문화 때문인 것으로 전해진다.
다만 승무원 같은 기업 단체 비자 면접 때는 버스를 대절해 짐을 보관하도록 하는 경우도 있지만, 해당 항공사는 지난해 큰 폭의 적자를 기록해 경쟁사에 인수됐고 최근 그러한 지원을 중단한 것으로 전해졌다.
항공사 신입 승무원들로 인한 매장의 피해 사례가 알려지자 항공사 측은 "불편을 드려 죄송하다"며 "이런 일이 반복되지 않도록 직원 대상 안내와 교육을 강화하겠다"고 밝혔다.
스타벅스 관계자는 "장시간 좌석을 비울 경우 소지품 도난, 분실 위험이 있으니 짐을 챙겨 이동해 달라고 안내하고 있다"고 전했다.
김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com
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