최근 생성형 AI가 확산하면서 빠르게 업무 자동화가 이뤄지고 있지만 회사 전체의 성과로 이어지지 못한다는 한계가 있었다. AI 시스템들이 서로 연결되지 않아 각자 따로 움직이는 부분 최적화에 그치기 때문이다. SK AX는 이런 문제를 해결하기 위해 AI를 하나로 묶어 조율하는 ‘오케스트레이션’ 개념을 도입해 향후 서비스 공급도 하겠다는 계획이다.
엑스젠틱와이어를 적용하면 각각의 AI가 데이터를 바탕으로 판단하고 실행까지 맡아 전체 운영 효율성을 높인다. 가령 수요·재고 분석 업무에서 수요 변화나 재고 부족 같은 문제가 발생하면 AI가 협업해 원인을 분석하고 대응 방안을 도출하는 식이다.
이영애 기자 0ae@hankyung.com
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