‘2026 브랜드스타’ 모바일트레이딩시스템(MTS) 부문 1위에 선정된 KB증권의 ‘KB M-able’은 단순 거래 중심의 앱을 넘어 고객의 자산 성장 전반을 지원하는 관계형 투자 플랫폼으로 고도화하고 있다.
고객의 투자 경험과 행동 데이터에 기반해 콘텐츠, 사용자경험(UX), 데이터 조직을 확대해 고객과의 관계 형성을 강화한다. 교육형 콘텐츠와 투자 정보도 함께 제공해 고객이 스스로 학습하고 판단할 수 있는 투자 환경을 구축했다.
원하는 정보를 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있도록 통합 검색 기능도 고도화했다. 홈 화면에 보유 종목 기반 맞춤형 투자 정보 브리핑과 함께 인공지능(AI)이 최신 시장 이슈와 공시·실적 정보를 핵심만 요약해 전달하는 기능을 도입해 정보의 활용도를 대폭 높였다. ‘공모주 모아보기’와 ‘청약 일정 캘린더’, ‘오늘의 콕’ 등 여러 컨텐츠를 연계해 공모주 투자 정보에 대한 접근성과 청약 준비의 편의성을 확보했다. ‘프라임클럽’을 통한 프리미엄 구독형 정보 서비스를 활용하면 차별화된 투자 인사이트를 얻을 수 있다.
시장 변화에 발맞춘 안정적 거래 시스템도 구축했다. 대체 거래소 도입, 국내 선물 옵션 주·야간 거래 통합, 해외 선물 옵션 모드 전환, 소수점 거래 확대 등을 신속히 적용했다.
연금·펀드·AI 투자 설계 등 자산 관리 서비스는 한 곳에서 확인할 수 있도록 종목 노출 중심 구조로 개편했다. 고객들이 자주 찾는 상품을 상단에 노출해 금융 상품 가입·관리 메뉴에 대한 접근성을 높였다. 퇴직연금 투자 다변화를 위해 상장지수펀드(ETF)·리츠 적립식, 장내 채권 매매, 로보어드바이저(RA) 서비스를 도입하고 연금저축 상품몰도 직관적으로 개편했다.
전자 방식 금융 거래 목적 확인서 제출, 안면 인증, 불공정 거래 차단 등 제도를 도입해 보안을 한층 강화했다. 실시간 통합 모니터링과 사고 대응 체계를 운영하고 있으며, 프라임센터·연금자산관리센터·고객센터 등 센터별 전문 상담 채널을 두고 전문적인 고객 지원 서비스를 제공하고 있다.
최근 출시된 ‘AI가 골라주는 투자’는 고객이 개인종합자산관리계좌(ISA)·개인형퇴직연금(IRP)·연금저축 등 여러 계좌에서 AI가 추천해주는 포트폴리오를 선택해 운용할 수 있게 하는 서비스다. 기존 일임형 서비스와 결합해 디지털 자산 관리 서비스의 완성도를 높였다.
장서우 기자 suwu@hankyung.com
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