상용차 브랜드 스카니아의 한국법인 스카니아코리아그룹(이하 스카니아코리아)이 지난 1일 ‘서비스 360 플러스(Services 360 Plus)’를 출시했다고 3일 밝혔다.
‘서비스 360 플러스’는 파워트레인 수리 보장 범위와 차량 운영 데이터 기반의 유지관리 서비스를 결합한 신규 서비스 솔루션이다. 예기치 못한 수리 비용과 운휴 부담을 줄이고, 운영 비용 절감과 차량 가동률을 높여 고객의 총 운영 효율(Total Operating Economy, TOE)을 개선해 사업 운영을 지원하는 것이 특징이다.
특히 차량의 실제 운행 데이터를 기반으로 차량별 점검 및 정비 계획을 수립하는 맞춤형 유지관리 기능을 제공한다. 이를 통해 잠재적인 문제를 사전에 발견하고 불필요한 운휴를 최소화함으로써 차량의 최적 성능을 유지하고 운영 효율을 높일 수 있도록 지원한다.
이와 함께 파워트레인 수리 보장 범위는 기존 드라이브라인 보호 프로그램 대비 보장 항목을 약 두 배로 확대했다. 엔진, 기어박스, 구동축 등 핵심 부품을 비롯해 냉각 시스템, 연료 및 배기 시스템, PTO, 프로펠러 샤프트, 리타더, 일부 전기 시스템 등 파워트레인 관련 주요 부품을 포함한다.
해당 서비스는 신차 구매 시 기본 3년 계약이 가능하며, 고객의 운행 환경에 따라 최대 5년까지 선택·연장할 수 있다. 회사는 장기 유지관리 계획 수립과 차량 운영 비용 관리에 활용할 수 있도록 상품을 구성했다고 설명했다.
에카테리나 에르몰렌코바 스카니아코리아 대표는 “서비스 360 플러스는 고객이 차량 관리에 대한 부담을 내려놓고, 본연의 사업에 집중할 수 있도록 설계된 서비스”라며, “맞춤형 유지관리와 파워트레인 수리 보장 범위를 통해 고객의 안정적인 차량 운영과 효율적인 비용 관리를 지원하겠다”고 말했다.
‘서비스 360 플러스’에 대한 자세한 정보는 스카니아코리아 홈페이지 및 전국 영업 지점에서 확인할 수 있다.
김성혜 한경닷컴 기자 shkimmy@hankyung.com
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