1. 케이티스(KTIS) 기업 소개
ktis는 고객만족 서비스를 기반으로 하는 마케팅 전문기업입니다. 기업이 마케팅 을 하기 위해서는 광고에서부터 유통, 고객 만족 서비스 등이 필요한데, ktis는 이러한 각 분야의 솔루션과 전문가를 보유하고 있습니다.
아직도 ktis하면 114를 떠올리는 분들이 많으신데, 그 동안 사업 포트폴리오의 큰 변화와 발전으로 이제 114는 회사 사업의 일부에 불과합니다. 앞서 설명 드렸듯, 고객 만족 노하우를 보유한 마케팅 전문회사라고 보시면 됩니다.
2. 증시 상장으로 기대하는 점은…
우선은 유가 증권 시장 상장을 통한 경영의 개방성과 투명성 제고로 시장신뢰도 가 높아진다는 점입니다. 또한 기업 홍보를 통해 회사 인지도를 높이고, 종업원의 자긍심과 사기 진작도 가능하리라 기대합니다.
투자자를 통한 공모 자금은 고객만족서비스 사업에 소요되는 통합 컨택센터를 자체 구축하고, U-healthcare 등 신사업에 적극 진출하는데 사용하여 회사의 미래가치를 높이는 데에 활용될 것입니다.
3. 시청자들이 보실 때 최근 상장한 ktcs와 착각할 수도 있을 것 같은데…
크게 두 가지로 차이점을 보이고 있습니다. 우선, 양사 사업이 겹치는 부분은 지역을 분할해서 운영하고 있는데, 서울/경기/강원 지역을 ktis에서 운영하고 있고, 나머지 지역을 ktcs에서 운영하고 있습니다.
경제활동의 활성화 여부나 기업 밀집도를 볼 때 수도권에서 사업을 운영하고 있는 ktis가 마케팅 측면과 수익률 측면에서 상대적으로 훨씬 유리한 환경을 가지고 있습니다. 실제 매년 실적이 이를 증명하고 있습니다.
그 다음은 향후 사업 방향에 있어 ktcs는 컨택센터 전문 기업으로 컨택 비즈니스 시장에서 점유율을 넓혀갈 것이고, ktis는 마케팅 전문 기업으로 광고, 유통, 솔루션, 신사업 분야 공동 개발, 공동 마케팅 등으로 영역을 확대해 나갈 것이기에 앞으로는 서로 다른 길을 걷게 될 것입니다.
4. 114 안내를 통한 지역광고사업이 잘 되고 있다는 데 소개 부탁…
요즘은 114로 회사명이나 상호를 특정하지 않고 중국집, 퀵서비스, 꽃배달 등의 전화번호 안내를 요청하는 사례가 늘고 있습니다. 이 경우, 가입된 광고주의 전화번호를 우선 안내해 드립니다. 수익성이 뛰어난 이 서비스는 지난 2002년 부터 연평균 52%씩 성장해 지난해 441억원의 매출을 올렸습니다.
향후 이 서비스를 모바일, IPTV, 지역생활정보지 등 다양한 채널을 접목한 패키지 형 지역기반 광고사업으로 확대시킬 예정입니다.
5. 유통사업본부도 출범시키고 복합통신매장도 준비한다고 들었는데…
예전엔 고객센터 등을 통해 들어오는 인바운드 콜에 대해 소극적인 상품 판매를 했었다면, 이젠 고객이 있는 곳이면 어디든 직접 찾아간다는 생각으로 유통사업 의 개념을 적극 확대하게 되었습니다.
현재는 KT의 전화국 영업창구는 물론 대규모 아파트 단지내의 KT 매장을 통해 유통사업을 확대하고 있습니다.
또한, 아이패드를 포함한 태블릿PC와 각종 스마트폰 등 복합 통신제품을 판매 유통하는 신개념의 고객 체험매장을 내년 초에 시범 오픈하고 지속 확대해 나갈 계획입니다.
6. 케이티스가 무차입 경영을 한다고 들었는데 그게 어떻게 가능한지…
현재 영업 이익률이 업계 1위로 년 200억원 규모의 현금을 창출하고 있으며, 2010년 3분기말 현재 이익유보금 810억원, 그 중 현금성 자산으로 575억원을 보유하고 있습니다.
이는 지속적이며 양호한 경영성과와 안정적 사업구조를 구축해 온 결과라고 봅니다.
7. 시청자들에게 한 말씀…
ktis는 지금도 매력적인 기업입니다만, 앞으로 더욱 관심있게 지켜봐야 할 기업 입니다.
마케팅이란 게 트렌드에 따라 변하고, 사회발전 속도에 따라 빠르게 변화, 발전할 것입니다.
정체되어 있는 시장과 기업은 재미가 없지만, 언제든 변화할 준비가 되어 있고 변화속에서 기회를 찾을 수 있는 기업이라면 지켜보는 재미가 쏠쏠할 겁니다.
우리 ktis가 그런 기업입니다. 지금의 ktis와 앞으로의 ktis는 분명 다른 기업일 것입니다. 고객과 주주의 가치를 높이기 위해 끊임없이 변화하는 회사인 ktis에 많은 관심 부탁 드립니다.
ktis는 고객만족 서비스를 기반으로 하는 마케팅 전문기업입니다. 기업이 마케팅 을 하기 위해서는 광고에서부터 유통, 고객 만족 서비스 등이 필요한데, ktis는 이러한 각 분야의 솔루션과 전문가를 보유하고 있습니다.
아직도 ktis하면 114를 떠올리는 분들이 많으신데, 그 동안 사업 포트폴리오의 큰 변화와 발전으로 이제 114는 회사 사업의 일부에 불과합니다. 앞서 설명 드렸듯, 고객 만족 노하우를 보유한 마케팅 전문회사라고 보시면 됩니다.
2. 증시 상장으로 기대하는 점은…
우선은 유가 증권 시장 상장을 통한 경영의 개방성과 투명성 제고로 시장신뢰도 가 높아진다는 점입니다. 또한 기업 홍보를 통해 회사 인지도를 높이고, 종업원의 자긍심과 사기 진작도 가능하리라 기대합니다.
투자자를 통한 공모 자금은 고객만족서비스 사업에 소요되는 통합 컨택센터를 자체 구축하고, U-healthcare 등 신사업에 적극 진출하는데 사용하여 회사의 미래가치를 높이는 데에 활용될 것입니다.
3. 시청자들이 보실 때 최근 상장한 ktcs와 착각할 수도 있을 것 같은데…
크게 두 가지로 차이점을 보이고 있습니다. 우선, 양사 사업이 겹치는 부분은 지역을 분할해서 운영하고 있는데, 서울/경기/강원 지역을 ktis에서 운영하고 있고, 나머지 지역을 ktcs에서 운영하고 있습니다.
경제활동의 활성화 여부나 기업 밀집도를 볼 때 수도권에서 사업을 운영하고 있는 ktis가 마케팅 측면과 수익률 측면에서 상대적으로 훨씬 유리한 환경을 가지고 있습니다. 실제 매년 실적이 이를 증명하고 있습니다.
그 다음은 향후 사업 방향에 있어 ktcs는 컨택센터 전문 기업으로 컨택 비즈니스 시장에서 점유율을 넓혀갈 것이고, ktis는 마케팅 전문 기업으로 광고, 유통, 솔루션, 신사업 분야 공동 개발, 공동 마케팅 등으로 영역을 확대해 나갈 것이기에 앞으로는 서로 다른 길을 걷게 될 것입니다.
4. 114 안내를 통한 지역광고사업이 잘 되고 있다는 데 소개 부탁…
요즘은 114로 회사명이나 상호를 특정하지 않고 중국집, 퀵서비스, 꽃배달 등의 전화번호 안내를 요청하는 사례가 늘고 있습니다. 이 경우, 가입된 광고주의 전화번호를 우선 안내해 드립니다. 수익성이 뛰어난 이 서비스는 지난 2002년 부터 연평균 52%씩 성장해 지난해 441억원의 매출을 올렸습니다.
향후 이 서비스를 모바일, IPTV, 지역생활정보지 등 다양한 채널을 접목한 패키지 형 지역기반 광고사업으로 확대시킬 예정입니다.
5. 유통사업본부도 출범시키고 복합통신매장도 준비한다고 들었는데…
예전엔 고객센터 등을 통해 들어오는 인바운드 콜에 대해 소극적인 상품 판매를 했었다면, 이젠 고객이 있는 곳이면 어디든 직접 찾아간다는 생각으로 유통사업 의 개념을 적극 확대하게 되었습니다.
현재는 KT의 전화국 영업창구는 물론 대규모 아파트 단지내의 KT 매장을 통해 유통사업을 확대하고 있습니다.
또한, 아이패드를 포함한 태블릿PC와 각종 스마트폰 등 복합 통신제품을 판매 유통하는 신개념의 고객 체험매장을 내년 초에 시범 오픈하고 지속 확대해 나갈 계획입니다.
6. 케이티스가 무차입 경영을 한다고 들었는데 그게 어떻게 가능한지…
현재 영업 이익률이 업계 1위로 년 200억원 규모의 현금을 창출하고 있으며, 2010년 3분기말 현재 이익유보금 810억원, 그 중 현금성 자산으로 575억원을 보유하고 있습니다.
이는 지속적이며 양호한 경영성과와 안정적 사업구조를 구축해 온 결과라고 봅니다.
7. 시청자들에게 한 말씀…
ktis는 지금도 매력적인 기업입니다만, 앞으로 더욱 관심있게 지켜봐야 할 기업 입니다.
마케팅이란 게 트렌드에 따라 변하고, 사회발전 속도에 따라 빠르게 변화, 발전할 것입니다.
정체되어 있는 시장과 기업은 재미가 없지만, 언제든 변화할 준비가 되어 있고 변화속에서 기회를 찾을 수 있는 기업이라면 지켜보는 재미가 쏠쏠할 겁니다.
우리 ktis가 그런 기업입니다. 지금의 ktis와 앞으로의 ktis는 분명 다른 기업일 것입니다. 고객과 주주의 가치를 높이기 위해 끊임없이 변화하는 회사인 ktis에 많은 관심 부탁 드립니다.
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