금투협, ''한국서비스품질 우수기업'' 인증 취득

금융투자협회가 지식경제부 기술표준원이 주관하는 ''한국서비스 품질 우수기업(SQ)'' 인증을 취득했습니다.

한국서비스 품질 우수기업 인증은 정부 주관으로 서비스품질과 고객만족도가 우수한 기업에게 수여하는 서비스품질 인증제도입니다.

금투협은 고객만족헌장과 CS비전ㆍ미션선언서 제정, 고객만족센터 설치, ARSㆍ고객의 소리 정보시스템 구축, IT기반 CS 평가체계 구축 등에 대해 높은 평가를 받았습니다.

황건호 금투협 회장은 "앞으로도 고객에 대한 헌신과 봉사가 자본시장과 금융투자업계 발전에 원동력이 된다는 신념으로 고객 눈높이에 걸맞는 서비스 제공에 최선을 다할 것"이라고 말했습니다.