한국관광공사(사장 이참) 베니키아사업단에서 운영하고 있는 국내 최초 중저가 관광호텔 체인브랜드 ‘베니키아’가 9월부터 11월까지 약 3개월간 가맹호텔별 맞춤 교육을 실시하고 있습니다.
가맹호텔 경쟁력 강화를 위해 1년에 2회 실시하는 정규교육과는 별도로 실시되는 선택 교육으로, 기존에 진행된 서비스 교육 뿐 아니라 호텔 운영 업무의 전문성 강화를 위한 교육 등 각 호텔에서 원하는 분야에 초점을 둔 맞춤 교육으로 진행됩니다.
교육 내용은 국내외 호텔 산업의 동향에 대한 강의를 비롯해 모바일 및 소셜네트워크서비스(SNS) 활용 방안, 객실 및 식음료 추천판매 기술 등 호텔운영에 필요한 마케팅부터 호텔 종사원을 대상으로 유연한 고객응대 방안, 서비스 코칭 기술, 웃음을 활용한 고객만족 서비스, 호텔리어 이미지 메이킹, 호텔리어가 갖추어야할 글로벌 매너 등입니다.
가맹호텔 경쟁력 강화를 위해 1년에 2회 실시하는 정규교육과는 별도로 실시되는 선택 교육으로, 기존에 진행된 서비스 교육 뿐 아니라 호텔 운영 업무의 전문성 강화를 위한 교육 등 각 호텔에서 원하는 분야에 초점을 둔 맞춤 교육으로 진행됩니다.
교육 내용은 국내외 호텔 산업의 동향에 대한 강의를 비롯해 모바일 및 소셜네트워크서비스(SNS) 활용 방안, 객실 및 식음료 추천판매 기술 등 호텔운영에 필요한 마케팅부터 호텔 종사원을 대상으로 유연한 고객응대 방안, 서비스 코칭 기술, 웃음을 활용한 고객만족 서비스, 호텔리어 이미지 메이킹, 호텔리어가 갖추어야할 글로벌 매너 등입니다.
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