모두투어(사장 홍기정)를 비롯한 11개 여행사(노랑풍선, 레드캡투어, 롯데관광개발, 세계KRT, 여행박사, 자유투어, 참좋은여행, 탑항공, 하나투어, 한진관광)가 공정거래위원회가 주최하는 소비자중심경영(CCM) 인증제도 도입 선포식을 가졌습니다.
소비자중심경영(CCM)은 기업경영에서 필연적으로 발생하는 소비자문제를 공권력에 의존해 해결하는 대신 기업경영 프로세스를 개선해 발생가능성을 사전에 최소화하기 위한 것으로 기업 자율경영을 확대하고 소비자만족도를 개선하기 위한 제도입니다.
선포식에는 홍기정 모두투어 사장을 비롯해 11개 일반여행사업자 대표와 한국소비자원 장득수 부원장, 한국일반여행업협회 최무홍 상근부회장과 한국관광협회 중앙회 조규석 본부장이 참석했습니다.
소비자중심경영(CCM)은 기업경영에서 필연적으로 발생하는 소비자문제를 공권력에 의존해 해결하는 대신 기업경영 프로세스를 개선해 발생가능성을 사전에 최소화하기 위한 것으로 기업 자율경영을 확대하고 소비자만족도를 개선하기 위한 제도입니다.
선포식에는 홍기정 모두투어 사장을 비롯해 11개 일반여행사업자 대표와 한국소비자원 장득수 부원장, 한국일반여행업협회 최무홍 상근부회장과 한국관광협회 중앙회 조규석 본부장이 참석했습니다.
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