민원평가 1등 '대구은행' · 꼴찌 '농협'

지난해 민원평가 부문 1등급으로 가장 좋은 평가를 받은 금융회사는 대구은행와 삼성카드, 미래에셋, 삼성증권, 현대증권 등으로 나타났습니다.

반면 농협과 롯데카드, 녹십자생명, ING손보, 그린손보, 유진투자증권, 이트레이드증권, 키움증권 등은 최하위인 5등급을 받았습니다.

금융감독원은 은행과 신용카드, 생명보험, 손해보험, 금융투자 등 5개 업종 74곳을 대상으로 지난해 접수된 민원건수와 해결노력 등을 종합평가한 결과 이같이 나타났다고 밝혔습니다.