11번가, 자동환불 가능한 '타운커머스' 사업 전개

11번가가 ‘타운11번가’를 통해 무형 상품 전자상거래 시장인 ‘타운커머스’ 사업에 진출한다고 밝혔습니다.

`타운11번가`에 올라온 상품을 구매하면, 오프라인에서 해당 상품을 이용하거나 수령할 수 있는 인증번호를 휴대폰 SMS(단문메시지서비스)로 받고, 해당 점포에 방문해 이를 보여주면 상품을 수령하거나, 서비스를 이용할 수 있습니다.

음식점을 비롯해 카페주점, 헤어뷰티, 여행문화, 패션쇼핑, 생활서비스, 교육오락, 배달음식 등 8개의 대(大) 카테고리로 구성돼 있습니다.

`타운커머스’가 `소셜커머스`와 구분되는 점은 이곳에 입점한 판매자들은 소셜커머스와 같이 단발성으로 상품을 판매하지 않고, 직접 자신만의 ‘가상 샵(Virtual Shop)’을 ‘타운커머스’ 사이트 내에 만들어 할인 쿠폰을 상시 판매할 수 있으며, 소셜커머스 모델은 특정 기간에만 할인 행사를 진행하지만 타운커머스 모델은 판매자들이 자율적으로 할인율과 판매기간을 조정합니다.

특히 소셜커머스와 달리 쿠폰 사용 가능 기간이 경과되면 자동으로 소비자에게 환불 조치됩니다.