한화생명 "사고보험금 2배 빨리 드려요"

한화생명이 사고보험금 지급 업무 개선에 나섰습니다.

한화생명은 보험금지급 심사인력을 120명에서 150명으로 늘리고, 입원과 통원 등의 보험금을 지급하는 전담조직도 신설했다고 밝혔습니다.

또, 고객이 회사를 내방하지 않고도 설계사(FP)를 통해 보험금 청구를 손쉽게 할 수 있도록 안내를 강화할 계획입니다.

회사측은 "실손보험금 지급이 현재보다 최소 2배 이상 빨라지고, 전체 보험금지급 평균 처리기일도 약 20% 단축될 것"으로 기대했습니다.