`조현아 대한항공 부사장`
대한항공 조현아 부사장이 미국 뉴욕 JFK 공항에서 항공기 승무원에 고함을 지르며 책임자를 항공기에서 내리게 한 것으로 알려지자 과거 승무원과 관련한 논란들이 관심을 끌고 있다.
8일 대한항공에 따르면 지난 5일(현지시각) 미국 뉴욕 JF케네디 국제공항에서 인천으로 출발하는 KE086편 항공기가 이륙을 위해 활주로로 향하던 중 조현아 부사장의 지시로 ‘램프리턴’했다.
‘램프리턴’은 항공기 정비나 주인 없는 짐, 승객의 안전에 문제가 생겼을 때 취하는 조치지만 이날은 승무원의 서비스에 불만을 품은 조현아 부사장의 지시로 이뤄졌다.
조현아 부사장은 의사를 물어보지 않고 견과류를 무작정 봉지째 건넨 것은 기내 서비스 매뉴얼에 어긋난다며 승무원의 서비스를 지적했다.
또 기내 서비스를 책임지는 사무장에게도 책임이 있다고 생각해 사무장에게 규정에 관해 질문했으나 제대로 답하지 못하자 항공기에서 내리라고 지시한 것으로 알려졌다.
결국 해당 여객기는 조현아 부사장의 지시대로 기수를 돌려 사무장을 공항에 내려놓은 뒤 다시 출발했다. 해당 여객기는 이륙이 지연됐을 뿐만 아니라 인천공항에도 예정보다 11분 늦게 도착했다.
논란이 커지자 대한항공은 “(승무원이 내린 것은) 조현아 부사장 지시가 아니라 기장과 협의된 사항”이라고 해명했지만 누리꾼들의 비난은 더욱 거세지고 있다.
아울러 지난해 4월 국내 굴지의 대기업에 상무로 재직 중인 A씨는 인천에서 미국 로스앤젤레스로 가는 대한항공 여객기 비즈니스석에 탑승, 라면 제공 등과 관련한 기내 서비스를 문제 삼아 여성 승무원을 폭행했다가 미국 사법당국으로부터 입국을 거부당해 되돌아왔다.
당시 A씨의 논란이 불거지자 회사를 향한 비난이 쏟아졌고 A씨는 사표를 제출했다.
조현아 대한항공 부사장 소식을 접한 누리꾼들은 "조현아 대한항공 부사장, 못됐다", "조현아 대한항공 부사장, 사람이 그러지 마세요!", "조현아 대한항공 부사장, 서비스 교육보다는 인성 교육이 먼저인 듯", "조현아 대한항공 부사장, 근데 메뉴얼 못 외우는 건 군인이 군가 모르는 거랑 비슷한 거 아냐?", "조현아 대한항공 부사장, 비행기 수십번 타봤어도 땅콩 봉지째 주던데..일등석은 다른가봐", "조현아 대한항공 부사장, 입에 넣어줬어야 하나?" 등의 다양한 반응을 보였다.
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(사진=대한항공 홈페이지/ 연합뉴스)
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