'SBS 뉴스토리' 가파른 성장세, '소셜 커머스'의 명암

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`SBS 뉴스토리` 가파른 성장세, `소셜 커머스`의 명암

24일 방송되는 SBS `뉴스토리`에서는 소셜커머스 시장이 5년만에 80배 고성장을 했으나 품질과 서비스는 거꾸로 퇴행하고 있다고 지적하고, 소셜커머스의 명암을 짚어본다

이어 `마을 방송국`을 만들어 바쁜 가운데에서도 DJ 등으로 인생을 활기차게 만들어가고 있는 사람들을 만나 그들의 따뜻한 이야기를 들어보고 방송최초로 세계 랠리 챔피언십 대회의 전과정을 소개한다.

소셜커머스 시장 약 8조원 대. 5년 만에 약 80배 고성장을 이루며 소셜커머스 서비스는 온라인 쇼핑은 물론 전자상거래 시장을 장악하고 있다. 그 여세를 몰아 해외 직배송을 포함한 쇼핑 영역의 폭을 늘리고 있다.

그런데, 갈수록 대형화 되는 시장과는 달리, 소비자들의 불만은 줄어들지 않고 있다. 몽땅 썩은 사과세트를 받은 사업가. 아예 사용할 수 없는 불량 가구를 배송받은 직장인. 유아용 쌀라면에서 이물질을 발견한 주부 등.

가파른 성장세와는 반대로 품질과 서비스는 뒷걸음치고 있는 소셜커머스의 명과 암을 `뉴스토리`에서 취재해본다.