롯데손해보험은 고객들이 보다 편리하게 보험서비스를 받을 수 있도록 콜센터 운영 시간을 확대한다고 밝혔다.
기존 콜센터는 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지만 운영했으나, 이를 평일 오전 9시부터 밤 9시까지, 그리고 토·일요일에도 오전 9시부터 오후 6시까지 확대 운영한다.
이를 통해 고객들은 장기·자동차 보험 문의나 대출상담, 증명서 발급 등의 업무를 보다 편리한 시간에 처리할 수 있게 된다.
기존과 동일하게 자동차 사고접수나 고장출동 서비스는 365일 24시간 이용 가능하다.
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