공정위, '리뷰 조작 의혹' 쿠팡 현장조사 착수

공정거래위원회가 `상품 리뷰 조작` 의혹이 제기된 쿠팡 본사를 현장조사했다. 쿠팡은 직원들을 동원해 자체 브랜드(PB) 제품 후기를 조작했다는 의혹을 받고 있다.

17일 업계에 따르면 공정위 시장감시국 서비스업감시과는 서울 송파구에 있는 쿠팡 본사에 조사관들을 보내 리뷰 조작 의혹 관련 자료를 확보했다.

지난 3월 참여연대 민생희망본부·한국YMCA전국연맹 등 시민단체 6곳은 쿠팡과 자회사 씨피엘비(CPLB)를 공정거래법 및 표시광고법 위반 혐의로 공정위에 고발했다.

이들은 신고서에서 “쿠팡이 지난해 7월부터 직원들에게 조직적으로 PB 상품에 대한 리뷰를 작성하도록 해 공정거래법을 위반했다”고 주장했다.

또 “‘쿠팡체험단’ ‘쿠팡 또는 계열회사 직원이 작성한 리뷰’ 등 표시를 달지 않은 만큼 표시광고법을 위반하고 있다”고 지적했다.

쿠팡이 자회사 CPLB를 통해 만들어온 PB 제품은 16개 브랜드, 약 4200개 품목에 이른다.

이와 관련해 쿠팡은 모든 직원 후기는 반드시 명시하고 있고, 상품평은 공정하고 투명하게 운영되고 있다는 입장이다.