제너시스BBQ그룹은 공채 35기 신입사원부터 현업에서 바로 성과를 낼 수 있는 교육 프로그램인 S-OJT 제도를 도입한다고 15일 밝혔다.
S-OJT는 직무에 맞는 현업 부서 선배와 함께 근무하며 업무에 대한 이해를 높이고 빠르고 정확한 성과를 만들 수 있도록 만든 교육 프로그램이다.
6주간 진행되며 매장 운영, 관리 및 상권 분석과 상담을 담당하는 현장 직군, 현장을 지원하는 마케팅실, 미래성장전략팀 등 전원이 참여한다.
이번 교육에는 앞으로 담당하게 될 업무별 MOT(Moment of Truth, 고객접점관리)를 만들어내기 위한 수단과 계획을 수립·실행하고, 담당지역 정보 수집 및 분석, 패밀리(가맹점주) 또는 고객 상담 등 현장에서 겪을 수 있는 어려움과 다양한 사례를 공유하고 토의하는 프로그램이 추가됐다.
또 멘토링 프로그램과 롤플레잉을 통해 신입직원들이 현장에서 겪었던 문제 해결과 앞으로 발생할 수 있는 문제점들을 해결할 수 있도록 했다.
관련뉴스
