최근 공공기관들이 업무 혁신과 디지털 전환을 가속화하면서, 새로운 기술과 시스템을 도입하는 사례가 늘어나고 있다. 그 중에서도 특히 주목받고 있는 것이 ‘잔다’의 ‘정글부킹’ 시스템이다.
정글부킹은 공공기관의 다양한 업무 프로세스를 효율적으로 관리하고 자동화하는 시스템으로, 예약 및 일정 관리를 비롯한 여러 기능을 제공한다. 부산광역시, 관광공사, 핀테크센터, 인천공항공사, 서울디지털국가산업단지, KOTRA 등 데이터 기반의 공간 예약 관리와 컨설팅, 설문, 정부의 시설 관리까지 활용되고 있다.
특히 핀테크센터에서는 정글부킹을 통해 회의실 예약을 간소화하고, 실시간으로 사용 현황을 파악하여 자원의 낭비를 줄였다. 또한 인천공항의 동행버스는 정글부킹 도입 후 특수학교 및 특수학급 체험학습 이동지원을 자동화하여 사용자 편의를 높였다.
정글부킹의 도입은 공공기관의 디지털 전환을 촉진시키는 중요한 계기가 되고 있다. 부산관광공사는 정글부킹을 통해 예약 문의 처리 속도를 약 30% 이상 향상시켰으며, 이는 시설 이용자들의 만족도로 이어졌다.
잔다의 정글부킹 시스템은 공공기관의 업무 혁신과 디지털 전환을 이끄는 중요한 도구로 자리매김하고 있다. 앞으로 더 많은 공공기관에서 정글부킹 도입으로 클라우드와 공공 데이터 기반의 인공지능(AI) 활용을 통해 업무 효율을 높이고, 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공할 것으로 기대되고 있다.
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