롯데카드 "297만명 회원 정보 유출…전액 보상 방침"
롯데카드가 해킹 공격으로 297만명의 회원 정보가 유출됐다고 18일 공식 발표했다. 전체 회원 960만명 가운데 3분의 1에 해당하는 규모다.
조좌진 롯데카드 대표는 이날 오후 서울 중구 부영태평빌딩에서 기자회견을 열어 이같이 밝히고 "고객 여러분과 유관 기관 여러분께 심려를 끼쳐 진심으로 죄송하다"고 사과했다.
유출이 확인된 회원 정보는 온라인 결제 과정에서 생성·수집된 데이터로 ▲ 연계 정보(CI) ▲ 주민등록번호 ▲ 가상 결제코드 ▲ 내부 식별번호 ▲ 간편결제 서비스 종류 등이다.
조 대표는 "전체 유출 고객 중 유출된 고객 정보로 카드 부정 사용이 발생할 가능성이 있는 고객은 총 28만명"이라며 "유출 정보 범위는 카드번호, 유효기간, CVC번호 등"이라고 말했다.
이어 "이들에게는 카드 재발급 조치가 최우선적으로 이뤄지도록 하겠다"고 말했다.
나머지 269만명은 일부 항목만 제한적으로 유출돼 해당 정보만으로 카드 부정사용이 발생할 가능성은 없다고 조 대표는 설명했다.
그는 "이번 사고로 발생한 피해에 대해선 롯데카드가 책임지고 피해액 전액을 보상할 것"이라며 "2차 피해도 연관성이 확인되면 전액 보상하겠다"고 말했다.
이밖에 고객 정보가 유출된 고객 전원에게 연말까지 결제 금액과 관계 없이 무이자 10개월 할부 서비스를 무료로 제공하기로 했다.
아울러 카드 재발급 대상인 28만명에게는 재발급 시 다음 해 연회비를 한도 없이 면제하기로 했다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 김현경 기자
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