토스뱅크 애플리케이션에서 엔화 환율이 실제의 절반 수준으로 표시되는 오류가 발생하면서 해당 시간대 환전 거래가 취소된다.
토스뱅크는 11일 공지를 통해 "10일 내부 점검 과정에서 오후 7시 29분부터 7시 36분까지 엔화 환율이 실제 시장 환율 대비 약 2분의 1 수준으로 잘못 표기되는 착오가 발생했다"며 "해당 시간 동안 체결된 엔화 환전 거래는 전자금융거래법 등에 따라 정정(취소) 처리될 예정"이라고 밝혔다.
잘못 표기된 환율로 진행된 거래는 취소돼 고객이 보유한 엔화는 회수되며, 환전에 사용된 원화는 다시 환불 처리된다.
이미 환전한 엔화를 카드 결제나 송금, 출금 등으로 사용한 경우에는 해당 고객의 토스뱅크 외화통장 혹은 토스뱅크 통장 잔액에서 출금된다. 원화 계좌에서 출금할 때는 100엔당 929.06원의 환율이 적용된다.
앞서 전날 토스뱅크 앱에서는 오후 7시 29분부터 약 7분간 엔화 환전 시 100엔당 472원대 환율이 표시되는 문제가 발생했다. 당시 정상 환율은 100엔당 934원 수준이었다.
금융권에 따르면 이 거래들이 그대로 유지될 경우 토스뱅크가 부담해야 할 손실 규모는 100억원대에 이를 것으로 추산된다.
토스뱅크는 "향후 시스템 점검 절차를 강화하고, 환율 고시 프로세스 전반을 개선해 동일 사례가 재발하지 않도록 하겠다"고 밝혔다.
(사진=연합뉴스)
한국경제TV 디지털뉴스부 김현경 기자
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