결혼정보회사 듀오가 고객 수요 변화에 맞춰 기간 중심의 매칭 서비스를 도입하며 상품 다양화에 나섰다. 이용 기간을 기준으로 매칭 서비스를 제공하는 DR(Duration)을 통해 기존 횟수형 상품과 차별화된 선택지를 제공한다는 설명이다.
고객들은 자신의 성향과 일정에 맞춰 서비스 유형을 선택할 수 있다.
DR 상품은 기본 3회 만남 이후 별도 약정을 체결하면 1년간 횟수 제한 없이 매칭 서비스를 이용할 수 있도록 구성됐다. 기존 횟수 중심 상품과 달리 만남 횟수에 대한 부담을 줄이고 보다 다양한 인연을 만날 수 있는 환경을 제공하는 것이 특징이다.
듀오는 DR 상품 도입을 기념해 신규 가입 고객을 대상으로 할인 혜택과 추가 만남 기회를 제공하는 프로모션도 함께 운영하고 있다. 회사 측은 고객들의 다양한 만남 방식과 이용 패턴을 반영하기 위해 기간형 서비스를 마련했다고 설명했다.
최근 결혼정보서비스 업계에서는 기간형 상품에 대한 관심이 높아지고 있다. 결혼 및 만남에 대한 가치관이 다양해지면서 횟수보다 이용 기간을 기준으로 서비스를 선택하려는 수요가 증가하고 있다는 분석이다.
이 같은 변화에 맞춰 듀오는 노블레스, 프라우드, 오블리주 등 주요 프로그램에 DR 상품을 적용하고 있다. 다만 일부 특화 프로그램은 운영 특성에 따라 제외된다.
듀오 관계자는 "최근 고객들은 자신의 라이프스타일과 만남 방식에 적합한 서비스를 선택하는 경향이 강해지고 있다"며 "기존 횟수형 상품과 함께 기간형 상품인 DR을 운영해 고객들이 보다 폭넓은 선택을 할 수 있도록 서비스를 확대해 나가고 있다"고 말했다.
한편 듀오는 1995년 설립 이후 약 5만4천여 명의 결혼 성사를 지원해 온 결혼정보회사다. 자체 매칭 시스템인 DMS(Duo Matching System)와 신원 인증 절차를 기반으로 서비스를 운영하고 있으며, 전문 커플매니저의 상담과 매칭 서비스를 제공하고 있다.
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