서울시가 꼽은 인터넷쇼핑몰 1위 영풍문고…아이포터 '꼴찌'

서울시가 꼽은 인터넷쇼핑몰 1위 영풍문고…아이포터 '꼴찌'
100대 몰 평가…이랜드몰·신세계몰·컴퓨존·노랑풍선 선전



(서울=연합뉴스) 방현덕 기자 = 서울시는 지난해 방문자 수가 많았던 인터넷쇼핑몰 100개를 평가한 결과 영풍문고가 100점 만점에 86.92점으로 가장 우수했다고 27일 밝혔다.
이는 서울시가 쇼핑몰의 소비자 보호 정책(50점), 실제 소비자 피해 발생 처리 사례(10점), 소비자 이용 만족도(40점)를 조사해 합산한 결과다.
영풍문고 다음으로는 이랜드몰(86.69점), 신세계몰(86.63점), 컴퓨존(86.46점), 노랑풍선(86.43점)이 긍정적인 평가를 받았다.
오픈마켓 중에서는 네이버 스마트스토어(84.95점·30위), 해외구매대행은 위즈위드(85.56점·17위), 전자제품은 하이마트(85.16점·23위), 소셜커머스는 위메프(82.73점·67위)가 선전했다.
해외구매대행 사이트인 아이포터는 75.93점으로 평가 대상 100곳 중 꼴찌를 차지했다. 소비자 보호 정책이 미흡하고 실제 피해가 발생했을 때 합당한 조처가 이뤄지지 않기 때문으로 조사됐다.
티켓베이(76.22점·99위), 그녀희제(76.57점·98위), 쿠쿠몰(77.99·97위), 원어데이(78.39·96위) 역시 환불, 개인정보보호 등에서 소비자와 분쟁 소지가 높은 것으로 나타났다.

[표1] 서울시 2018 인터넷쇼핑몰 평가 상위 10개 업체
┌─────┬─────┬─────┬────┬────┬────┬────┐
│순위 │쇼핑몰명 │도메인│피해 발 │소비자 │이용 만 │계(100) │
│ │ │ │생(10) │보호(50)│족도(40)││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│1 │영풍문고 │www.ypboo │ 10│ 47│ 29.92│ 86.92│
│ │ │ks.co.kr │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│2 │이랜드몰 │www.eland │ 10│ 47│ 29.69│ 86.69│
│ │ │mall.com │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│3 │신세계몰 │shinsegae │ 10│ 48│ 28.63│ 86.63│
│ │ │mall.ssg.c│││││
│ │ │o │││││
├─────┼─────┼m ────┼────┼────┼────┼────┤
│4 │컴퓨존│www.comp │ 10│ 47│ 29.46│ 86.46│
│ │ │uzone.co.k│││││
│ │ │r │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│5 │노랑풍선 │www.ybtou │ 10│ 48│ 28.43│ 86.43│
│ │ │r.co.kr │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│6 │아임쇼핑 │www.immall│ 10│ 48│ 28.39│ 86.39│
│ │ │.co.kr│││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│7 │홈플러스 │www.home │ 10│ 48│ 28.21│ 86.21│
│ │쇼핑몰│plus.co.kr│││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│8 │롯데홈쇼 │www.lottei│ 9│ 48│ 29.08│ 86.08│
│ │핑│mall.com │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│9 │CJ ONmart │www.cjonm │ 10│ 47│ 28.94│ 85.94│
│ │ │art.net │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│10│오뚜기몰 │www.ottogi│ 10│ 47│ 28.93│ 85.93│
│ │ │mall.co.kr│││││
└─────┴─────┴─────┴────┴────┴────┴────┘

[표2] 서울시 2018 인터넷쇼핑몰 평가 하위 10개 업체

┌─────┬─────┬─────┬────┬────┬────┬────┐
│순위 │쇼핑몰명 │도메인│피해 발 │소비자 │이용 만 │계(100) │
│ │ │ │생(10) │보호(50)│족도(40)││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│1 │아이포터 │www.iporte│7 │42 │26.93 │75.93 │
│ │ │r.co.kr │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│2 │티켓베이 │www.ticket│10 │40 │26.22 │76.22 │
│ │ │bay.co.kr │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│3 │그녀희제 │www.shehj.│10 │40 │26.57 │76.57 │
│ │ │com │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│4 │쿠쿠몰│www.cucko │10 │42 │25.99 │77.99 │
│ │ │omall.com │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│5 │원어데이 │www.onead │10 │42 │26.39 │78.39 │
│ │ │ay.co.kr │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│6 │NH마켓│nhmarket.k│10 │43 │25.51 │78.51 │
│ │ │r │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│7 │뉴욕걸즈 │www.nygirl│10 │42 │26.83 │78.83 │
│ │ │z.co.kr │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│8 │모코블링 │www.moco │10 │42 │26.87 │78.87 │
│ │ │bling.com │││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│9 │땡스프라 │www.thxpri│10 │41 │28.07 │79.07 │
│ │이스 │ce.com│││││
├─────┼─────┼─────┼────┼────┼────┼────┤
│10│품바이│www.poom │10 │44 │25.1│79.1│
│ │ │buy.com │││││
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※ 자료 : 서울시 (서울=연합뉴스)
banghd@yna.co.kr
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